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株式会社ハーバーリンクスジャパン

【カスタマーサポート】未経験OK*土日祝休み*残業少なめ

    • まもなく掲載終了
    • シンプル
    • 正社員

化粧品の知識を身に着け、お客さまのお悩みサポート♪

WebやTV、雑誌にも多く取り上げられる
スキンケア商品・サプリメントなどを自社開発・販売している当社。

そんな当社で今回、お客様のご意見、ご要望などをヒアリングし
メールやチャット、お電話でお客さまのサポートをする
【カスタマーサポート】を募集しています。

◎美容関連の勉強会や化粧品検定、コスメコンシェルジュ資格取得のサポート有
◎商品開発のチャレンジも可能!
◎座談会の企画、実施も定期的に実施!

カスタマーサポートといっても、
ただお客様のお話を伺うだけでなく、
商品・イベント・キャンペーン企画にも携わることも♪

残業は少なく、ノルマもないので、
安心して働き続けることができますよ!

株式会社ハーバーリンクスジャパン
☆ノルマなし
★残業少なめ
☆産育休制度
★オフィスカジュアルOK

アピールポイント

  • 未経験OK
  • 第二新卒OK
  • 学歴不問
  • 研修・教育あり
  • 語学活かせる
  • 資格住宅手当
  • 産育休活用有
  • 育児と両立OK
  • 休日120日~
  • 女性管理職有
  • 賞与あり
  • 転勤なし
  • 正社員登用有
  • 土日祝休み
  • 残業少ない
  • 上場企業
  • 社会保険完備
  • ブランクOK
  • 私服OK
  • 時短勤務あり

仕事内容

仕事内容

◆未経験・第二新卒の方も大歓迎
◆「化粧品が好き」の気持ちが活かせる
◆お客様の声を一番近くで聞けるポジション


私たちが扱うのは、友人や家族にも言えないコアな悩みを解決するスキンケア化粧品。
お客様の悩みを引き出して作られた化粧品は業界でも珍しく、
“オンリーワン”の製品として年々ニーズが増加し続けています。

「もっと伸びがよくなって欲しい」「こんな香りにして欲しい」といった
意見やご要望などのヒアリングをお任せします!

お客様からのご要望やお悩みなどをヒアリングしたあとは、
商品企画チームに共有し、商品の改善をしていきます◎

≪具体的なお仕事≫
・お電話対応
・メール
・相談対応
・商品の受発注
・倉庫との連携
・パートナー企業のカスタマーサポートの教育
・顧客満足度アップのための企画・立案 など
※コールセンター機能は一部外部委託(福岡・横浜)しています。

★メディア掲載多数!※詳細は事業内容をご確認ください

仕事の魅力

POINT01 女性にとって働きやすい環境が整っています

女性社員が多く活躍している当社。
無理なくお仕事を続けられる、女性にとって嬉しい環境が整っています!

◆ノルマなし
◆残業少なめ
◆産育休制度あり
◆オフィスカジュアルOK
◆コーヒー・お茶・ウォーターサーバーなども完備

当社の定時は18:30。
どんなに忙しい時期(夏場)でも残業は月20時間以内、
繁忙期以外は18:30で退社することが可能です。
また、女性が結婚・出産後も長く働けるように
産育休制度を利用しながらお仕事を続けることができる環境をご用意しています!

POINT02 コスメの企画などにもチャレンジできます!

お客様に喜んでいただけるようなイベント・キャンペーンの企画や、
商品の改善に向けたミーティングにも参加します!
お客様の声を直接聞くことができるカスタマーサポートの意見は
より良い商品をつくっていために欠かせないモノです。
実際にカスタマーサポートの意見から商品化したものもあります!

アピールポイント

教育制度について

まずは現在活躍しているスタッフのサポートのお仕事からスタートになります。
みんな未経験からはじめているので、あなたも安心してくださいね♪

お客様がお悩みやご要望を話しやすいように、どんな話し方がいいのかなどの勉強会も開催!
同じ化粧品業界のセミナーに参加するなど学ぶ場もたくさんご用意しています。

募集要項

雇用形態

正社員

給与

月給23万円+賞与+プチボーナス

※試用期間3~6ヶ月間は月給20万円~
※固定残業代(20時間分/3万327円)を含む
※残業は20時間を超えることはほとんどありません
★プチボーナスあり

勤務地

【本社】
東京都港区新橋6-9-4 新橋六丁目ビル4F

※転勤の可能性はありません

【アクセス】
『新橋駅』各線 徒歩約8分
・JR山手線、京浜東北線、東海道線、横須賀線
・東京メトロ銀座線
・都営地下鉄浅草線
・ゆりかもめ

【勤務地エリア】
東京都(港区)

勤務地エリアをすべて見る

応募資格

☆学歴不問
☆未経験歓迎
☆第二新卒OK

≪こんな方もお待ちしています≫
◎化粧品が好きな方
◎お客様の声をカタチにしたい方
◎女性が活躍する企業で働きたい方
◎チームで協力しながら働くのが好きな方

【過去に採用した転職者例】
アパレルショップ店員や美容部員など
さまざまな前職の社員が活躍しています。
入社時の知識やスキルは一切必要ありません!
未経験の方もご活躍いただきますので、
化粧品や美容に興味をお持ちの方は、
ぜひチャレンジしてください♪

配属部署

現在は5名のチームになります。

勤務時間

9:30~18:30(実働8時間)
※残業は20時間を超えることはほとんどないため、仕事が終わった後にジムやヨガ、ネイルや飲み会などの予定を入れてリフレッシュしている社員ばかりです!

休日休暇

◎年間休日120日以上
◎完全週休2日制(土日) 
※月2回土曜日出社あり(平日に代休が取得可能です)
◎祝日 
◎夏季休暇 
◎年末年始 
◎有給休暇 ★取得率ほぼ100%
◎産育休制度 ★取得実績あり
※女性社員が6割を占める会社ですので今後は時短勤務や在宅勤務制度も整えていく予定です。

待遇・福利厚生・その他

◎社会保険完備
※試用期間中は、労災保険のみ適用となります
◎昇給(随時) 
◎賞与(2ヶ月分)
◎交通費全額支給 
◎オフィスカジュアルOK
◎ドリンク無料
◎社員旅行

働く環境の特徴

この仕事の特徴

viewpoints

女の転職!取材レポート

制作担当神立より

社員の半数以上が女性という同社。扱う商品や運営するサイトには、女性だからこそ共感できる悩みや要望がたくさん盛り込まれているのが、ヒットの数からも伺えました。取材に応じてくれた女性社員たちはとても協力的で、自社の商品に対する愛情の深さも感じられました。また、多くの社員は社長の人柄のよさに惹かれて入社を決意したとのこと。人の温かみも感じられる会社です!

この仕事で磨ける経験・能力

◎バックオフィス業務を経験することで基本的なPC知識や事務スキル
◎化粧品業界の最新トレンド情報やニーズをキャッチするスキル
◎化粧品・美容関連の知識 など

会社概要

モンドセレクションも受賞する化粧品会社!多くの女性が活躍しています!

設立から毎年、順調な成長を続けている当社。その理由は、女性にとってオンリーワンの商品を扱っているから。誰でも持っている、他の人にはなかなか言えない女性の悩み。わたしたちはそのお悩みに焦点を当て、解決し続けることで、多くのお客様からご支持をいただいてきました。また、女性向けの商品を扱う企業として、女性社員の働きやすい会社づくりにも注力しています。20~30代の女性社員が多く活躍しているのがその証拠です!

モンドセレクションも受賞する化粧品会社!多くの女性が活躍しています!

会社名

株式会社ハーバーリンクスジャパン

事業内容

◆化粧品・医薬部外品・健康食品等の通信販売事業
◆広告宣伝に関する企画・立案・制作
◆WEBマーケティングコンサルティング
◆経営コンサルティング など

≪メディア掲載実績多数≫
■Web
・@COSME
・スキンケア大学

■TV
・東京MX2『東京電波女子』

■雑誌
・anan
・Poco’ce
・女性自身
・女性セブン
・週刊女性
・TiARY TV
・MAQUIA
・Domani
・美的
・GLITTER など

設立

2011年2月8日

従業員数

25名

【平均年齢】
約30歳
【男女比】
男4:女6
【中途入社者の割合】
85%

代表者

代表取締役 牧野 一郎

《当社のヒット商品「Renacell(レナセル)」》エイジングケア美容液です。
《当社のヒット商品「Renacell(レナセル)」》エイジングケア美容液です。
当社が扱う商品はすべて、お客様からの貴重なお声より生まれています。
当社が扱う商品はすべて、お客様からの貴重なお声より生まれています。
2018年アジアゴールデンアワードを受賞しました。
2018年アジアゴールデンアワードを受賞しました。

応募・選考

選考プロセス

女の転職typeの専用応募フォームからご応募ください。 

▼【STEP1】Web応募書類による書類選考
※結果については合否に関わらずご連絡いたします

▼【STEP2】Web面接
  
▼【STEP3】本社にて最終面接
   
▼【STEP4】内定

◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください
◆応募の秘密厳守します
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください

問い合わせ

株式会社ハーバーリンクスジャパン
http://harbor-links-japan.com/
〒 105-0004 東京都港区新橋6-9-4 新橋六丁目ビル4F
担当者 / 採用担当
tel / 03-5777-0181

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