カスタマーサポートスタッフ

「話し上手」よりも「聞き上手」☆

マンション引っ越し後のリフォームや設備故障の修理などを
事務スタッフとして取りまとめるのがカスタマーサポートの仕事です。
一日の半分は電話でのやりとりが中心になります。
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実際は建物の管理を中心に、リフォームや修理の依頼がきますので
カスタマーサポートは入居へ状況をお電話で確認したり
工事の日時などを調整したりします。
また、慣れてきたら施工部隊との連絡をとり、調整することもあります。
◎大切なのはエンドユーザーさんのお話しを
丁寧に聞いてあげること。そこができればきっと評価されると思います。

専門的なことは少しずつ覚えてもらえれば大丈夫です。
現在、女性のカスタマーサービスが３名いますが
みなさん業界経験ナシで入社され活躍されていますよ。

◇朝9:00から朝礼がスタート
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◇パソコンを立ち上げメールやFAXなどのチェック
　↓
◇いろんな依頼がきていますので
　みなさんのスキルにあわせて担当案件を振り分けます。
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◇担当案件のスケジュールなども確認します。
　難しい仕事などはすぐに先輩がフォローしますのでご安心を。

　

取得支援はありませんが、建築や施工関連の資格をお持ちの方（または取得される方）は、各種手当をご確認ください。

正社員

大阪府吹田市青葉丘南6番16号

【詳細・交通】

「宇野辺駅」徒歩5分
「ＪＲ茨木駅」徒歩20分

【転勤の可能性】

転勤はありません

◆経験者…カスタマーサービス経験はもちろん、事務、接客や販売・サービス、コールセンターやテレアポ、受付など、個人のお客様に対する対応などを経験された方であれば、広く経験者として検討します。

◆未経験者…上記に該当しない方。いろんな経験が役に立ちますので、まずは気軽に面接でお話ししましょう！

【あると望ましい経験・能力】

オフィス系のソフトがつかえれば尚歓迎します。
ただ、ＰＣに関していえば、キーボードをみながら、
ゆっくり打つ程度のスキルでも大丈夫ですよ！

【年齢構成】

女性４０代３名、男性３０代１名

【男女比】

4:1

9:00～18:00

【残業について】

月20時間と30時間の2通りがあります。面接時にご相談ください。

＜休日＞
◆シフト制（月8～9日）
※「子供の行事でこの日に休みたい」といった要望にも
柔軟に対応するようにしています。

＜休暇＞
◆年末年始やお盆、ＧＷなども月8～9日を
調整して交代でお休みをとっています。

◎年間休日113日　※2017年実績

◆有給
◆慶弔
◆特別

◆社会保険完備（雇用、労災、厚生年金、建設国保）
◆交通費支給
◆慶弔見舞金制度
◆各種資格手当
　例／個人情報保護士（月額5000円支給）
　　　宅建手当（月額3万円支給）
　　　建築士、建築施工管理（月額3万円）、他

株式会社　石井装飾

◆内装工事・リフォーム全般（月間 約６９８件：平成２８年９月期）　認可資格／内装仕上工事業 建築工事業 大阪府知事許可（般-26）第109562号

1994年12月（1984年9月）

33名

【平均年齢】

37歳

【中途入社者の割合】

90%中途入社

代表取締役 辻村 隆行

◆本社／吹田市　◆事業所／福島事業所、西宮事業所

女の転職typeの専用応募フォームからご応募ください。 

▼【STEP1】Web応募書類による書類選考

▼【STEP2】面接

▼【STEP3】内定

◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください
◆応募の秘密厳守します
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください