※この求人情報は、求人掲載当時の内容です。現在は内容が変更されている場合がありますのでご注意ください。
。*★札幌駅から徒歩1分♪未経験者歓迎★*。
≫土日祝休み＆有給取得率99％♪
≫正社員登用制度あり！
当社は、東証一部上場「株式会社エス・エム・エス」のグループ会社。
グループが展開しているサービスのコールセンター業務及び
周辺のサポートを担当しています！
～とっても働きやすいんです♪～
:★:未経験でも安心◎
:★:残業ほぼなし♪
:★:土日祝休みで気分リフレッシュ。
:★:充実の産休育休制度！ワーキングママも多数在籍中☆
あなたにお任せする【カスタマーサポート】は、グループが運営している
「カイポケ」というサービスに関するサポート業務！
もちろん、入社後に充実した研修をご用意しているので、
未経験の方でも問題ありません♪
アピールポイント
アイコンの説明
- 職種未経験OK
- 業種未経験OK
- 第二新卒OK
- 学歴不問
- 経験者限定
- 研修・教育あり
- 転勤なし
- リモートOK
- 土日祝休み
- 残業20時間以内
- 産育休活用有
- 服装自由
- 女性管理職在籍
- 休日120日～
- 育児と両立
- ブランクOK
- 時短勤務あり
- 資格取得支援
- 副業OK
- 国認定取得
仕事内容
仕事内容
---★東証一部上場企業のグループ会社です★---
◎残業ほぼなし＆土日祝休みでプライベート充実
◎正社員登用制度あり！直近2年で約40名が正社員へ
◎未経験歓迎！入社後研修で知識・スキルをしっかりレクチャー
あなたには、当社が運営しているサービス「カイポケ」を
導入していただいている介護事業所様からのお問い合わせ対応業務をお任せします。
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具体的な仕事内容
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＊―受電対応
「カイポケ」を利用していただいているお客様から、
サービスの詳しい利用方法などについて、お電話でご相談を受けます。
＊―お客様へのご説明
「カイポケ」では、介護保険請求機能のほか、シフトの作成や勤怠管理といった業務をPCで簡単に作業することができます。「どこの画面を操作すればいいのか？」「操作方法がわからない」といったご相談に対して、当社の専用マニュアルを参考にしながら操作方法のご説明をしていきます。
＜安心の教育体制！未経験からでも電話応対のプロに成長できます☆＞
▼お客様からのご相談は、1日に約30～40件ほどです。
▼トークスクリプトをご用意していますので、わからないことが
あればいつでも参考にすることができます。
▼1人につきPCの画面は2台支給されています。1つの画面でトークスクリプトを開き、
もう1つの画面では「カイポケ」を実際に表示して、
お客様と一緒に操作しながらご説明していきます！
アピールポイント
教育制度について
入社後まずは、座学で専門知識の講習を行います。
その後、座学で学んだ知識を活かし実技形式で電話対応の
トレーニングをしていきます。始めのうちは特定の
範囲内での電話対応になり、簡単なお問い合わせから
スタートしますのでご安心ください！徐々に慣れてきたら、
再度座学講習を行い、追加知識を覚えていきましょう♪
早ければ、およそ3ヶ月ほどで独り立ちとなります☆
募集要項
雇用形態
契約社員
- 【正社員登用について】
- 2016年2月から、正社員転換制度がスタート。
既に、40名近くの方が正社員雇用に切り替わった実績があります！
もちろん、契約社員のまま頑張りたい方も歓迎ですが、
あなたの意欲次第では、ちゃんと正社員を目指せる環境です。
勤務地
＊転勤はありません＊
【本社】
札幌市中央区北5条西2‒5 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F
【アクセス】
各線「札幌駅」より徒歩1分
応募資格
*9月・10月入社の方限定*入社お祝い金5万円支給*
※当社支給要件あり
【業種・業界未経験歓迎！学歴不問】
◆ブランクありの方もOK
◆専門知識・資格は一切不問！
◆基本的なPCスキル（タイピングができる程度でOK）
◆ワーキングママも歓迎！（多数活躍しています！）
- 【あると望ましい経験・能力】
- こんな方は活躍できます--------｡+ﾟ:*
◇協調性があり、チームでお仕事を進められる方
◇周囲の人と明るくコミュニケーションを取れる方
◇柔軟性があり臨機応変な対応ができる方
◇PC操作が好きな方
勤務時間
＊残業はほとんどありません＊
◆8:50～18:00（実働8時間）
休日休暇
*--年間休日120日以上--*
◆土日祝休み
◆夏季休暇
◆年末年始休暇
◆有給休暇（試用期間終了後付与、取得率99％）
◆産前産後休暇（取得率100％）
◆育児休暇
待遇・福利厚生・その他
◆各種社会社会保険完備
◆業績手当（配属先によって異なる）
◆残業手当
◆通勤手当（上限35,000円/月）
◆定期健康診断
◆インフルエンザ予防接種
◆正社員転換制度実績あり（2016年2月スタート／約40名の実績）
女の転職！取材レポート
東証一部上場企業グループの安定基盤が魅力のSMSサポートサービス。
充実した待遇とフラットな社風がある同社では、20～30代の女性スタッフ中心に活躍中☆彡
ただ働きやすい環境だけではなく、仕事のやりがいも存分に感じられる点も特徴的。
医療・介護業界にも特化しているので、未経験からでも社会貢献性の高い仕事にチャレンジできます！
毎日が楽しく知識やスキルも身に着けられる当社なら、あなたらしく働けるでしょう♪
この仕事で磨ける経験・能力
★介護保険の仕組み・シフト作成・給与計算・勤怠管理など、幅広い分野の専門知識が身につきます。
★お客様とのコミュニケーションを通して、相手のニーズを汲み取る力や対話能力が磨かれます。
会社概要
東証一部上場「株式会社エス･エム･エス」の100％子会社ならではの安定基盤
扱うサービス、サポート内容などで6つ程度のグループに別れて業務を行っています。
医療・介護に関係した業務を通じて、高齢社会で必要とされるサービスや、制度についての知識が深まります。
エス・エム・エスグループ自体も15期目という若い会社で、医療・介護の業界も成長分野ということもあり、
当社が担当するサービスの形態や内容も日々変化を続けております。
事業内容
エス・エム・エスグループの運営するサービスをご利用頂く
医療・介護業界の事業者や従事者、求職者の方々へのサポート業務。
親会社の株式会社エス・エム・エスは東証一部上場企業！安定した経営基盤があり、待遇面も充実しています。
オフィスは白を基調とした暖かみのある空間。リラックスしながら仕事に打ち込めます！
20～30代の女性が多数活躍中！未経験入社の方の割合も非常に高いです♪
応募・選考
選考プロセス
女の転職typeの専用応募フォームからご応募ください。
▼【STEP1】Web応募書類による書類選考
※書類選考に4日程度お時間を頂いております
※結果については合否に関わらず、メールまたはお電話にてご連絡いたします
▼【STEP2】1次選考（適性検査、面接）
▼【STEP3】2次選考（面接）
▼【STEP4】内定
◆ご応募から内定までは約2週間を予定しております
◆面接日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください
◆入社日は8月、9月、10月を予定しています
◆応募の秘密厳守します
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください
