仕事内容
≪未経験から法律トラブルを解決するバックオフィススタッフへ≫
★マンツーマンの研修で知識・スキルを習得
★マニュアルを完備しているので難しいお仕事はなし！
★残業は基本的にありません
当社にご相談いただいたお客様のご対応をお任せします。
゜*:;;:*゜具体的なお仕事の流れ゜*:;;:*゜
▼受付
法律に関するご相談、お問い合わせが
1日に40～50件ほど、電話やメールで寄せられます。
※お客様のご都合に合わせてこちらから連絡するケースもあります
▼内容の確認
お客様のご相談内容は様々。
「法律に関する相談がしたい」
「男女トラブルで困っている」
など、一人ひとりのお困りごとを親身になってヒアリングし
丁寧に対応していきます。
▼契約のご説明
今後どのような手続きをしていくか、
費用はどれくらい必要なのか、
お客様が流れをしっかり理解していただけるようご案内します。
▼引き継ぎ
契約のご案内が終わったら、弁護士、司法書士などの
有資格者へ担当を引き継ぎます。
難しい内容は専門家又は担当者、先輩スタッフが対応するので
安心してください◎
▼事務業務
法的手続きを行うために必要な書類(委任契約書等)の発送、送信準備。
…＊マニュアルを完備＊…
ご対応の際に分からないことがあったら
対応パターンをまとめたマニュアルを確認して進められます。
周りの先輩がサポートしていくので
知識や経験がない方もすぐに慣れていただけますよ。
仕事の魅力
法律と聞くと難しく思われる方もいらっしゃるかもしれませんが、バックオフィススタッフのお仕事は複雑なものではありません。ご相談の内容を伺い、契約の流れをご説明したら、あとは弁護士や司法書士などの資格を持つスタッフへバトンタッチ。対応マニュアルも完備しているので、分からないことがあればそれに沿って進めていけばOKです。しかし、身に付けられる知識やスキルは本物。自身の困りごとが生じた際にも役に立つ法律知識、対応力や事務能力といったオフィスワークのスキルを、イチから磨いていけます。
POINT02 ＊一人で抱えるお仕事はありません＊当社は部門ごとに業務を細分化することで、負担が一人に集中しない体制を構築。仕事は仲間で共有し、助け合うもの。そして生活を充実させるためにするものという意識が根付いているため、余裕のある業務スケジュールと残業ほぼなしの環境を実現しました。オンとオフのメリハリをつけることで仕事のパフォーマンスも上がり、ますますの効率化につながるという嬉しい効果も。お仕事の充実もプライベートの充実も諦めたくない方にピッタリの職場ですよ！
この仕事で磨ける経験・能力
法律に関する知識はもちろん、
ご相談内容を伺うヒアリング能力や
お客様へ契約のご案内をするために必要な
説明力も身に付きます。
アピールポイント
≪先輩がマンツーマンでサポートします≫
入社後2週間は法律の専門用語と
お客様にヒアリングするべき内容を覚える期間。
無理に詰め込むことはしませんので
徐々にスキルアップしていきましょう◎
ロールプレイングも行っていくため
実際の業務の流れをスムーズに習得できますよ！
今回募集する事務所は女性スタッフが管理しています！
