仕事内容
【オペレーターさんを管理するお仕事】
◆座学・実践でスキルが身につく充実した研修あり
◆週休2日・年間休日127日／残業なし＆時短勤務も可能
◆産休・育休取得実績80%以上＆子育て社員50％以上！
。・＊☆ コールセンターについて ☆＊・。
当社のコールセンターでは、お取引先企業様の製品、
ブランドのお客様相談センター、営業の窓口などを任されています。
現在当社では、『インターネット通販サイト』や
『メーカー各社（自動車、食品、飲料、化粧品ほか）』など
コールセンター業務を任されています。
。・＊☆ オペレーターさんを管理するお仕事 ☆＊・。
お仕事のレクチャーをしたり、
スケジュール・シフトを管理するのがメインになります。
。・＊☆ 具体的なお仕事 ☆＊・。
・オペレーターからの質問対応
・オペレーターの教育、育成
・センター数値管理（お問合せ件数やユーザーデータなど）
など
※先輩からのサポートのもとで徐々にお仕事に慣れていただき、
「チーフスーパーバイザー」「マネージャー」へと
ステップアップしてほしいと考えています。
仕事の魅力
コールセンターと聞くと、「クレームが多いんじゃないか、、」
という言葉をイメージする方も少なくはないと思います。
当社にかかってくるお電話は「お礼」や「感謝の言葉」がほとんどです。
お客様から「ありがとう」と言って頂けることが多いお仕事なんですよ♪
社員が働きやすい環境づくりに力を入れている当社！
産休・育休の取得実績が豊富にあり、復帰率はなんと80％以上！
結婚や出産といったライフイベントがあっても安心して働けます。
また、スケジュール管理も個人の裁量にお任せしているので、
調整次第で定時帰りも可能。
年間休日127日で夏季・年末年始もしっかり休めるうえ、
休日や勤務時間帯を調整しやすいシフト制で、
ライフスタイルに合った働き方ができるのもうれしいポイントです♪
アピールポイント
。・＊☆ オペレーションのコツをしっかりとお教えします ☆＊・。
色々な業界の知識を「浅く広く」身につけていくお仕事。ただし、あくまでもベースになるのは“オペレーションのスキル”です。あらゆる業界のお仕事でも、戸惑うことなく進めていくことができる、将来的にもずっと役に立つオペレーションスキルを実践の中でしっかりとレクチャーしていきます。
