仕事内容
年間休日120日でプライベートも充実・有給消化率ほぼ100%
気さくな社員たちとコミュニケーションを取りながら楽しく働ける
ネイティブスタッフとの会話で英語力もUP！
バックグラウンドチェックを専門に請け負う当社で、顧客対応や事務業務をお任せします。
≪バックグラウンドチェックとは≫
外資系企業などが採用活動において応募者の履歴書にある学歴や職歴に間違いがないか、事前に事実確認を行うこと。海外の企業では採用活動の一環として一般的に行われています。
≪業務内容≫
あなたにはクライアントからの調査依頼の受付や完了した結果の送付、進行中の調査の進捗管理などを中心とする顧客対応や事務業務をお任せ。
顧客とのやりとりはメールや電話が中心で、クライアントの約半数で英語のやりとりが発生します。社内のリサーチスタッフと連携し調査をスムーズに完了させることが必要なため、コミュニケーションスキルが必要なやりがいのある仕事です。また応募者の個人情報を取り扱うため、メールのやりとりなど1つ1つの情報に対して細心の注意が必要とされます。
責任のある仕事ですが、大手外資系企業の採用プロセスに携わる重要なミッションであるため、無事調査が完了したときには大きな達成感を感じられます。
≪具体的な業務の流れ≫
◆依頼受付
顧客からの調査依頼について、必要書類や調査項目・期日などを確認し、社内の担当者に割り振ります。システムやメールを通して依頼を受注します。
◆工程管理
進行中の調査の状況を顧客に報告したり、納期を早めてほしいなどという顧客からの要望を社内に共有し対応可能か調整するなどケース管理も担当。
リサーチの担当、レポートの校正担当などの各担当と密にコミュニケーションを取りながら各案件の進捗を把握します。
※リサーチスタッフも現在募集中です
◆レポートの提出
完成したレポートの内容を最終確認し、顧客へ提出。
仕事の魅力
社内の外国人スタッフや海外支社の担当者など様々な外国籍の方と接するため、ときに英語でのコミュニケーションも必要となります。顧客が何を求めているのか、相手の気持ちを汲み取り対応することが求められます。クライアントと社内の様々な役割のスタッフとの架け橋となるため、コミュニケーションが何よりも重要です。
POINT02 自分らしいスタイルで仕事ができる社風グローバルな仕事であるからこそ外資のカルチャーに近く、OFFの時間を大切にしています。有給を時間単位で取得できたり、時間内でしっかり働き休むときは休むというメリハリが当社の特徴。服装も自由で、個性を大切にしながら、ワークライフバランスを充実させることができます。
アピールポイント
当社では外国籍のスタッフや海外支社の担当者とのやりとりもあり、社内でも英語を使ったコミュニケーションが活発。日常的な英会話を通して、語学に磨きをかけていくことができます。
教育制度について入社後は先輩スタッフよりサービスの内容やルール等を学んで頂きます。数ヶ月を目途に担当をもって頂く予定ですが、OJTでサポートを行っていきますのでご安心ください。また、当社ではメンター制度を設けており、入社後半年間は先輩社員がメンターとしてつきます。仕事の悩みやわからないことなど何でも相談できるので安心してください。
女性管理職について社員の8割が女性で、複数名の女性管理職が活躍中です。男女関係なくフラットに評価される社風です。
