仕事内容
≪カード会員様からのお問い合わせ対応≫
★未経験歓迎！同期入社あり！充実した研修制度でサポート
★育児中の社員もたくさん勤務中♪ママ歓迎
お客様からのお問い合わせにマニュアルに沿って案内対応いただく受電業務｡
≪選べるお仕事内容≫
■北海道支社
1)JCBプリペイドカードやJCBデビットカードなど、各種カードに関するお問い合わせ対応。
■JCBカードセンター(三鷹)
2)お客様からのお問い合わせ対応(入金案内、事務処理など)。
3)お客様からのお問い合わせ対応、各種インフォメーション業務。
4)お客様からのカード利用可能枠に関するお問い合わせ対応、
デスク営業時間外のお問い合わせに対するお客様への架電業務。
■大阪支社
5)カードの利用明細・各種サービス等に関する
法人のお客様からのお問い合わせ対応。
☆入社日☆
■北海道支社
1)12/1（日）
※12/1（日）の初出勤日は、12/2（月）
■JCBカードセンター(三鷹)
2)4)11/18（月）
3)11/18（月）、12/1（日）
※12/1（日）の初出勤日は、12/2（月）
■大阪支社
5)11/18（月）
仕事の魅力
20代～40代まで、さまざまな年代の社員が働くJCB。
結婚・出産を経て活躍している先輩も多く、
女性にとっても働きやすい環境を整えています！
**《嬉しいJCBのポイント》**
★時短勤務可能(規定あり)
★残業少なめの働き方も可能！
★年間休日120日以上
★正社員(月給制)転換制度あり
★社員食堂あり(北海道・三鷹)
SA職（サポーティブ・アソシエイト職）とは、主として定型化された業務に従事し、
着実な業務遂行により当社事業を支えていただく、時給制の契約社員です。
また
■正社員(月給制)転換制度・資格取得奨励制度・通信教育
等があるので、キャリアアップを図れます。
あなたのキャリアプランの希望に沿えるような制度があります。
★スキルに応じた昇給制度&各種手当
スキルに応じた昇給制度を設けています。
毎年3月、9月の契約更新時に
頑張りがしっかり評価される環境で、モチベーション高く仕事ができます♪
アピールポイント
未経験でも心配はいりません。
入社後は充実の研修をご用意しています。
★STEP1:導入研修
マニュアルを使ってサービスの知識やお電話の対応方法、
業務で使用するシステムの操作方法を学びます。
★STEP2:実務研修
電話対応のロールプレイング
※お客様の要望に応じた対応方法を学びます。
また、近くに優しくアドバイスしてくれる上司や先輩社員がいるので、
徐々にお客様の対応に慣れていくことができます。
