仕事内容
♪゚+. 語学力&ホスピタリティが活かせます! ♪゚+.
★東証一部上場企業のグループ会社で活躍を!
★充実の研修で安心のコンシェルジュデビュー!
★マネージャー・管理部門へのキャリアアップも!
高級マンション内にある、コンシェルジュの
フロントカウンター(日本語・英語対応)にて
下記のようなサービスを提供していただきます。
◆ご相談・お問い合わせ対応
「部屋の照明が付かなくなって…」
「最寄の病院はどこですか」など、
さまざまなご相談やお問い合わせに対応します。
◆共用施設の予約受付・管理
マンション内にあるゲストルームやシアタールーム、
カフェ・バーラウンジといった共用施設の予約受付、
利用方法のご案内などを行います。
◆入居時・退去時のサポート
マンションへの入居時・退去時に必要な手続きや
引越しのサポートなどを実施します。
◆タクシー・ハイヤーの配車手配
リクエストに応じて、送迎用の
タクシー・ハイヤーを手配します。
日本人の方・外国人の方を含め、マンション内に
住むすべての皆様の暮らしに寄り添うお仕事です。
英語力が活かせる機会もたくさんありますので
あなたらしいホスピタリティを存分に発揮してください!
仕事の魅力
私たちのお客様は「外」からいらっしゃる方ではなく、
マンションにお住まいの居住者の皆様。プライベートな生活と
距離が近い分、より丁寧で高品質なサービスが求められます。
その一方で、一時的ではなく長いお付き合いだからこそ
味わえるやりがいや喜びも。日々の業務の中で顔や名前を
覚えていただいたり、信頼関係を築ける機会がたくさんあります。
生活に寄り添うパートナーとして、誰かに必要とされる
かけがえのないキャリアが手にできます。
コンシェルジュとしての経験を重ねることで、新たな
キャリアへの可能性が広がります。例えば、正社員となり
複数のマンションを管理するエリアマネージャーになる道も。
当社のエリアマネージャーの約4割が現場経験者です。
このほか、本社での総務・人事といったバックオフィス部門を
目指すこともできますし、もちろんコンシェルジュとして
長く活躍したい!というキャリアもOK!多様な選択肢から
希望するキャリアを描くチャンスが待っています。
アピールポイント
ご相談やお問い合わせは生活に関する内容がほとんど。
高度なビジネス英語というより、日常的な英会話が
スムーズにできれば活躍していただけます。
「話を分かってくれる人がいる」という安心を
ご提供することも、大切なサービスの一つです。
入社後は下記の研修をご用意しています。
◆本社でのマナー研修
本社研修センターで2日間にわたるマナー研修を実施します。
専門の講師がコンシェルジュ業務の基本を丁寧にお教えします。
◆OJTによる実務研修
配属先で先輩コンシェルジュとのOJTを行います。
期間は2週間~1カ月ほどであなたの習得度合いに応じて
調整します。研修終了後も先輩やエリアマネージャーが
しっかりフォローしますのでご安心ください。