仕事内容
☆お客様は法人なので、マナーも身に付く。
☆特別なスキルは一切不要。未経験者の方、大歓迎です！
☆駅チカ、好立地で通勤ラクラク！転勤もなし！
カスタマーサポート業務
大手企業内でのお仕事です｡
(※業務委託／現取引先企業内で20年継続中／チーム構成：男性8名、女性3名）
==☆具体的なお仕事内容☆==
◆データ入力などちょっとした事務業務
◆電話の取次ぎ・応対
製品（PC周辺機器）購入前のご相談や､
製品の操作方法などのお問い合わせに電話で応対し、
その情報をPCに入力していく仕事です｡
PC周辺機器と聞くと難しく感じられると思いますが､
イメージとしては､身の回りの家電やスマホの
操作方法を説明するような感覚で応対できます｡
★未経験者でも大丈夫？
未経験者でも全く問題ありません。
業務に必要なスキルは入社してから、
焦らず身につけていただけるように、
電話研修や基本知識研修を用意していますので、
業種、業界未経験でも安心してください｡
ちなみに、先輩社員も最初は専門知識などなく、
ほとんどが電話業務未経験者ばかりでした｡
慣れないうちはそれなりに苦労することもあると思いますが
先輩がしっかりフォローしますので､
一緒に乗り切っていきましょう｡
ご自身のペースで成長していただけるよう、
簡単なお仕事からお任せし、
将来チャレンジを希望する方へは､その後押しをします♪
★どういった方が電話相手？
お電話をかけてくるお客様の9割以上が法人のお客様です。
そのため、丁寧な口調の方が多く、
業務を通じてビジネスマナーも自然に身につきます。
お客様の困りごとや疑問が解けた後には、
感謝の言葉をいただくことも多く、それが嬉しい瞬間でもあります。
一日の仕事の流れ
＜Kさんの一日の流れ（入社4年目）＞
◇8：45 出社
◇8：55 朝礼
◇9：00 午前業務開始
◇12：00 ランチ
※周辺にはお店も充実★毎日､お店選びが楽しめます｡
◇13：00 午後業務開始
◇14：30 10分のリフレッシュタイム
◇17：30 電話対応業務終了
◇17：40 ミーティング参加
◇18：00 退社
仕事の魅力
職場には｢第⼀種衛生管理者｣の有資格者が在勤しており、
残業をなくす工夫や､有給休暇が取りやすい体制を作っております。
残業時間は、月5時間未満。
有給休暇は、ひと月に1日以上の取得を推奨。
そのため、有給休暇の取得率も高いです。
過去5年、離職者もいません。
少残業・有給休暇が取りやすい環境で、
無理せず、長く働ける環境が整っています。
仕事とプライベートを両立して、
ストレスを抱えこまずに働ける環境です。
定時後には、テーマパークへ行ったり、
スポーツジムへ通っている社員もいますよ。
