仕事内容
【100％自社内勤務！私服OK】お客様のパソコンや企業のシステムに関する
「困った…」を解決するお仕事です！
★頑張りはしっかり評価・還元◎各種福利厚生充実♪残業月10時間以下！
お任せするお仕事は…
「インターネットに繋がらないんです…」
「パソコンの電源が落とせなくなっちゃいました」
「アカウントロックされた…」など
パソコンやシステムの使い方に関する簡単な問い合わせへの回答です。
□*■*□*■*□*■*□*■*□*■*□*■*□*■*□*■*□
【安心のポイント】
★その1．問い合わせはマニュアルを用いて回答！
よくある質問や基本の質問は、回答マニュアルを用意しています。
入社前から特別なスキルや知識は不要です！
★その2．基礎から研修で学べます！
入社後の研修ではパソコン、ITの土台となる部分から教えていきます。
個人の経験やレベルに合わせて研修・育成を行いますので、
知識のない方も安心してご応募ください！
★その3．自社内勤務！
お客様のシステムのヘルプデスクというと、
勤務先はお客様先…というイメージがあるかもしれませんが、
当社のヘルプデスクは自社内勤務です！
頼りになる先輩をはじめ、一緒に働くメンバーたち…
分からないことも質問しやすい環境です◎
仕事の魅力
入社後は…「パソコンの仕組み」や「Excelの操作方法(関数計算)」など
PCやシステムのことはもちろん、「ビジネスマナー」まで
それぞれの個人に合った研修プランで、業務に必要な知識の基礎から教えていきます。
基礎知識を身に付けたら…
クライアントの業務内容やパソコン環境(WindowsやMac など)の理解。
実際の問い合わせ電話の受け答えも先輩とOJTで練習していきます。
まずはメールでの問い合わせからスタートして、徐々に対応の幅を拡げていきましょう！
ITやWebの世界は技術革新や変化が激しい業界。
さらにお客様に合わせて新しいシステムを覚えたり、
常に自身が持つ知識のアップデートをしていく必要があります。
客様に喜んでもらえる様、今の知識よりも更に知識を身に付けたい！
新しい情報にはどんどん挑戦していきたい！
…そんな意欲のある方を歓迎します♪
もちろん頑張りに応じてきちんと評価・昇給に繋げていきますので、
頑張りをしっかり還元して欲しいという方にもピッタリです！
