仕事内容
≪「ららぽーと」を訪れるお客様へのアテンダント業務≫
◆未経験者も安心！入社後にしっかりとした研修あり
◆かわいい制服を支給＆衣替年4回
◆残業少なめ＆月8日～休み
◆賞与・資格手当・家族手当など充実◎
下記の業務をローテーションで担当します。
☆それぞれ約45分ごとにお仕事をシフトで交代していくため、気分もリフレッシュできますよ♪
【巡回】
館内をゆっくりと巡回しながら、お困りのお客様がいらっしゃればこちらから積極的にお声がけします。「このお店ってどこにありますか？」「ATMを探していて…」など、さまざまなお困りごとに対して親身に応対します。館内のマップを見せながら、直接その場に一緒にいくこともあります。
リーダーやサブリーダーに無線で連絡を取ることですぐにアドバイスがもらえるため、「ちゃんと対応できるか不安･･･」という方もご安心ください！
【救護室／手当】
館内でお怪我や具合が悪くなれたお客様にたいして、絆創膏を貼付する・横になって休んで頂くといった応急手当を行うほか、近隣の病院を探すお手伝いも行います。
【手荷物一時預かり所】※船橋のみ
お客様の手荷物を一時的にお預かりし、快適に館内で過ごして頂きます。
また、スーツケースをお持ちのお客様であれば「どちらからいらしたんですか」といったくだけた会話をすることも。常連のお客様がわざわざ立ち寄られ、ご挨拶をいただくこともあります♪
【横断歩道での誘導】※船橋のみ
施設と隣接している横断歩道で、お車と歩行者の誘導を行います。両者の安全を確認しながら、「ようこそ、ららぽーとへ！」「またお越しくださいませ」など、元気な挨拶でお出迎え＆お見送りします。
※新三郷のみ／[関係者通用口の受付]や[警備巡回]も兼務しています
仕事の魅力
ご案内を差し上げるお客様の中には、何かを探していたり、相談できずにお困りごとを抱えていたりする方が多くいらっしゃいます。慣れるまではムズかしいかもしれませんが、あなたならではの気配りや心遣いでお客様の気持ちを汲みとり、お声がけしてみましょう。
お客様のお役に立つことで思わず笑顔になる、そんなステキな日常を味わえるお仕事です☆
お仕事にかかわる資格は、『サービス接遇』『上級救命』があります。これらの取得にあたっては受講料・教材費が会社負担になる以外に、取得後の資格手当を支給！毎月の収入アップにつながるほか、生涯にわたって長く役立つスキルが身につきます♪
アピールポイント
観光で訪れる外国人のお客様も多いため、英語や中国語の日常会話程度ができる方であれば、ご活躍できる場面が多くあります！
もちろん、語学力は必須ではありませんのでご安心ください♪
まずは先輩と一緒に業務の流れを一つずつ覚えていきましょう♪ 姿勢や挨拶などの礼節や、お客様へお声掛けの仕方などからお伝えしていきますので、安心してステップアップできますよ！
【1】基礎研修…基本姿勢やお辞儀の角度など、基本となる知識を修得
【2】OJT…業務の1つ1つを先輩が確認して丁寧に指導
【3】1日体験…先輩と一緒のローテーションで1日の流れを経験
☆独り立ち後も上司や先輩が丁寧にサポートします♪
お客様をサポートするために必要なさまざまな資格に対して、取得の支援をおこなっています。たとえば、[サービス接遇検定][上級救命講習]など、受講料や教材費を当社側で負担するだけでなく、取得後に手当として毎月のお給料に加わる人気の制度です。
お仕事のモチベーションアップにもつながるため、ぜひ積極的にスキルアップを目指してみてくださいね♪
