仕事内容
☆ユーザーからのお問い合わせにお応えするカスタマーコンシェルジュ☆
★未経験・第二新卒OK先輩社員がイチからサポート
★ユーザーのご要望を丁寧にヒアリング♪
自社サイトにご登録いただいているユーザーからの
お問い合わせ対応などをお任せします。
◆各種お問い合わせ対応（メール・電話）
「モニター体験はどこの店舗で受けられるのか？」
「体験をした報告はどのようにすればよいのか？」など
サイトを利用する上でユーザーのお悩みを解消します！
★ご対応のほとんどがメールでの対応になります★
※対応の比率はメール8：電話2
==☆★未経験も安心のサポート体制あり★☆==
当社独自のご対応マニュアルをご用意♪
基本的なお問い合わせはほとんとが
マニュアルを利用してご対応できるので心配いりません。
また、先輩社員がとなりでサポートしますので、
困ったときにはすぐに質問ができる環境です！
==≪この仕事で活かせる経験≫==
ユーザーの「声」をしっかりと汲みとり
ニーズに合わせた対応やご説明をしていく仕事です。
気遣いやホスピタリティ精神の高い方、
接客や販売経験をお持ちの方であれば、
その想いや経験を活かしていただけます。
仕事の魅力
エステ・脱毛・美容グッズを謝礼付でモニター体験ができる「フルール」や毎日ポイントが貯まる「ポインテラス」など、当社が扱うサイトにご登録いただいているユーザーサポート業務です。モニター体験には、実際に店舗で体験してくる訪問モニターなどもあります。ユーザーが何の不安もなく体験していただけるようユーザーの気持ちに寄り添う、おもてなしの心が大切です。「あなたでよかった」と感謝のお言葉をいただけることも多く、誰かのために役立てるやりがいを感じられます。ユーザーから対応を感謝され、お花とお手紙が届いた事もあるほどです☆
POINT02 キレイを保てる働きやすい環境をご用意★土日祝日はお休みで年間休日は120日以上！また残業も月に20時間程度なので無理なく、自分の美容ケアをしながら働けます。また化粧品やコスメ、サロンの施術を無料で受けられるため美容に興味がある方にはオススメ♪その他、ちょっと小腹が空いたり、喉が渇いたときのために、フリーフード・スナック・ドリンクもご用意しています！
アピールポイント
≪異業種からのチャレンジ多数!未経験者大歓迎♪≫
在籍しているメンバーはみんな未経験からのスタート！お仕事に関しては先輩社員がサポートしてくれるのはもちろん、独自のマニュアルもご用意しているので、未経験からでもお仕事を一つひとつ覚えていくことができます。
