仕事内容
社会人デビューも大歓迎★サポート事務★
◎オフィスワーク未経験の先輩も活躍中！
◎ファッションに関わるお仕事♪
◎年休120日以上＆土日祝休みでプライベートも充実
国内大手ショッピングモールやファッションサイト(楽天・Yahoo！ショッピング、ポンパレ等)に展開している
20代の女性向けアパレルブランド『Dark Angel』のサポート事務をお任せします。
＊☆ 具体的には ☆＊
●電話/問い合わせ対応
●商品ページのライティング
●人気ブロガーさんに当社の商品を紹介していただくためのアプローチ
今後、チャットでのカスタマー対応を開始予定。
SNSやコミュニケーションツールのスキルが活かせます！
＊☆未経験でも安心♪少しずつ業務の幅を広げられます☆＊
現在は5名の先輩が活躍中！困ったことがあれば何でも相談してくださいね。
入社後は、まず先輩からマンツーマンでシステムの基本操作などを学んでいただきます。
少しずつお客様からの問い合わせ対応や電話応対などもお任せしていくので、無理なく成長していけますよ♪
一人前のサポート事務として成長したあとは、サイトづくりに携わっていただくことも可能です！
未経験からこのお仕事を始め、店舗運営やMDのキャリアに進んだ先輩も多数。
しっかりスキルアップして、キャリアを積んでいただけます♪
仕事の魅力
サポート事務のお仕事は、単なる窓口応対業務ではありません。もちろん、お客さまからの問い合わせ対応もありますが、あなたにお任せしたいのは、「お客さまの声を通した社内改善」。お客さまからどんな声が寄せられているのか、どんな改善が必要なのかを考え、より良いサイト作りに貢献していけるのが、このお仕事の面白さ♪その他にも、人気ブロガーさんに当社の商品を紹介していただけるようアプローチしたり、商品ページのライティング業務もお任せしたりと、ルーチンワークに留まらないやりがいを感じていただけるはずです☆
POINT02 あなたのアイデアを活かして活躍する機会も♪お仕事に慣れてきたら、「いいサイト作り」の種となる、お客さまレビューを分析する業務もお任せしていきます。評価の低いレビューを抽出し、納期やサイズ、デザイン、色など、各テーマごとにデータを集計し、各部署と連携して改善を目指していきましょう。「もっとこうしたらどうかな？」というあなたのアイデアは大歓迎！どんなデザインにすれば、この商品の魅力が伝わるのか、どんな色を使えば女性の目に留まるのかなど、あなたの目線やセンスも活かせます♪
部門に関係なくコミュニケーションをとりやすい環境も整っているので、意見を発信しながら活躍いただけますよ。
アピールポイント
状況によって、中国からの商品仕入れや生産工場とのやりとりをする機会もあるため、語学スキルを活かして活躍いただけます♪もちろん、必須ではないのでご安心くださいね。
教育制度について入社後は、経験豊富な先輩社員がマンツーマンであなたの成長をサポートします！6カ月をかけて、「1カ月目はここまで」「3カ月目はこの業務まで」「6カ月目のゴールではここまで任せられるように」と、しっかりとした計画のもと、業務に慣れていただけます。面談で進捗状況も丁寧に確認していくので、やる気があれば、未経験の方や経験の浅い方でもすぐに活躍できるようになれますよ♪
女性管理職について代表が女性ということもあり、女性が多く活躍しています。扱っているのもレディースファッションECサイトのため、女性らしいアイデアや感性を活かしながら活躍いただける環境です。
