仕事内容
スマートロック製品・アプリに関するカスタマーサポート。
★本社勤務／服装・髪型自由、10時出社
★女性50％の明るいオフィス
★土日休み・残業月10時間未満
★未経験歓迎！イチからレクチャーします
当社が企画・開発・販売する「SESAME（セサミ）」
「SESAME mini」のカスタマーサポートのお仕事です。
＊ 具体的なお仕事 ＊
1日に20～30件ほど寄せられるお問い合わせに
対応していきます。
マニュアルをご用意していますし、
ほとんどがメールでのお問い合わせですので、
一つひとつ丁寧にご対応いただけます。
★経験をお持ちの方はマニュアルのブラッシュアップや
管理のお仕事もお任せしていきたいと考えています
★発送サポートや総務などのバックオフィス全般のお仕事も
お任せしますので、幅広いスキルを身につけられます
＊ スマートロック「SESAME」 ＊
自宅のカギを、スマホのアプリで解錠・施錠できるようになるスマートロボットです。
アプリで簡単にカギをシェアしたり遠隔でカギを操作できるのはもちろん、AIスピーカーやSiriで音声解錠したり、とても幅広い可能性を持ったシステムを自社で開発しています。
＊ 入社時に経験や知識は不要です ＊
製品の特長やアプリの使い方などについては入社後に少しずつ覚えていっていただければOK！
同じオフィスでエンジニア（外国人）も働いていますので、積極的にコミュニケーションをとれば、すぐに色々なことに詳しくなれますよ！
仕事の魅力
オフィス内には外国人のエンジニアも働いており、お客さまからのフィードバックや質問など、技術的なやり取りは基本英語で行います。海外オフィスとのやり取りもよくあるので、英語が得意な方であれば活かしていただけます。
また、よりキャリアアップしたい方には、知識を深めていただいた後にSOPの制作やカスタマーサポート全般のマネージング業務など、あなたの志向性や適性によってより幅広い仕事をお任せします。ぜひ、あなたらしい仕事を、自分自身の手でつくり上げていってください。
朝は10時出社で少しゆとりがありますし、
残業も繁忙期以外は月10時間未満です。
その他、時短勤務などにも柔軟に対応していますので、
ワークライフバランスについて遠慮なくご相談ください！
その上で・・・
例えば、「オフィスで朝ヨガを開催しませんか？」など、社内イベントに関するアイデアも大募集中！ 「ヨガ」は実現済み★ 一緒に社内を盛り上げていきましょう！
