仕事内容
*:.。o○ オンライン英会話サービスで急成長中の企業で活躍 ○o。.:*
★異業種から入社した先輩が活躍中！
★社内には女性スタッフが多数♪
★年休120日＆残業少なめでオンオフのメリハリをつけて働ける
あなたにお任せしたいのは、電話・メール・チャットでのお客様対応。
カスタマーサポートスタッフとして、
ご契約後のお客様をフォローするお仕事です。
お客様から寄せられる質問やご相談に対し、
丁寧にお応えしてください。
もちろん、お応えするのが難しいお問い合わせは
チーム全体で解決方法を考えます！
経験やスキルに不安のある方もご安心くださいね。
***具体的な仕事内容***
●英会話サービスの利用方法のご説明
●契約・手続き方法のご説明
●ご不明点などのお問い合わせへの対応
★電話、メール、チャットのいずれかでのお問い合わせに対応します。
★「なかなか英語力が伸びなくって…」といった、
不安な声が多く寄せられます。
教材やサービスの使い方をアドバイスし、
効率的なスキルアップをサポートしてあげてください！
仕事の魅力
私たちが提供するオンライン英会話サービスで
授業を開講している、30,000人を超える語学講師陣は
全員が指導資格を保有。
また店舗型の英会話教室にはない価格の安さ、
そしていつでも受講できる利便性など
すべての要素が良いバランスで整っていることから、
既に多くの人にご支持をいただけています。
質の高さと価格、利便性がここまで揃ったサービスは
他にありません。
今後さらにニーズが増していく見込みのある、
成長性の高いサービスです。
当社の“カスタマーサポート”というポジションは、
ご契約いただいたお客様の語学力の上達を見守り、長く支えていくお仕事です。
そのため『困っている人を助けてあげたい』という方にはぴったり。
実際、教育関係からキャリアチェンジした先輩も多数活躍しています。
前職でお客様のヒアリングやカウンセリングを
行っていた方からのご応募は、特に歓迎です！
アピールポイント
当社のメイン事業は、世界最大級のオンライン語学教育サービスの提供。
このサービスを日本に広めるお仕事なので、
英語力のある方は語学習得に関するご自分の経験やスキルが提案に活かせます。
ただし、今回の募集は英語力は不問！
通常なら1回3,000円かかる年間50万円相当のレッスンを
社員なら「0円」で受講できるため、
仕事をしながら無料で語学力も磨けるメリットもあります◎
★女性社員は5割以上で、女性の管理職登用実績あり！
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組織拡大中の日本拠点では、現在多くのチームができており
リーダーなどのポストも多く発生するためキャリアアップのチャンスが豊富です♪
リーダー・マネージャーへの昇進や他部署への異動など
一人ひとりが能力を活かして存分に活躍できる職場環境です！
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