仕事内容
★営業やクレーム対応なし！お客さまの「困った」を解決♪
★髪型・ネイル自由♪オシャレも楽しみながら働けます
★残業ほぼなし！新宿でショッピングも楽しめます
★未経験OK！先輩も約9割が未経験スタートです
CMでおなじみ損保ジャパン日本興亜グループのコミュニケーションセンター業務を担っているのが当社です。
あなたには、保険加入者や代理店からの事故受付やお問合せ対応、データ入力などの業務をお願いします。
★☆保険のセールス営業、クレーム対応というお仕事ではありません！☆★
お客さまからの｢事故のご連絡の対応｣や「ご契約内容のお問合せ対応」などを行います。お客さまの「困った」をあなたの的確なご案内で解決して、たくさんの「ありがとう」をいただける仕事ですよ♪
【具体的には】
▼保険にご加入のお客さまや代理店からお問合せがきます。
主な内容は、事故遭遇時の初期対応や契約内容の確認などです。
▼電話かWebでお問合せ内容を確認します。
▼お客さまからヒアリングした内容を専用システムに入力します。
▼お問合せ内容に応じて、必要な対応（代車や修理工場の手配）を行います。
◎その他、メール送信やデータ入力などの事務処理も行います。
仕事の魅力
当社ではほとんどのメンバーがオフィスワーク経験を持たずに入社しています。それでも多くの先輩社員が活躍できているのは、充実した研修を用意しているからです！
はじめの1ヶ月は座学で電話応対や挨拶、基本的なビジネスマナー、保険についての専門知識などを学びます。1日7時間の勤務時間を全て研修にあてている充実ぶりです！
その後の1ヶ月は、先輩と一緒に実際の業務にチャレンジ！少しずつ業務に慣れていくことができます。チームで仕事を進めているため、研修期間後も先輩がそばでサポートするので安心ですよ！
ＳＯＭＰＯホールディングスグループだから、手厚い待遇・福利厚生が整っています！
安心して活躍していただけますよ。
★未経験でも、月給20万円以上
☆昇給・昇格制度で給与UPのチャンス！
★保険に関する資格取得には費用をサポート
☆土日祝シフト手当(12,000円/月)、遅番手当(500～1,000円/日)の支給あり
★万が一残業が発生した場合は、1分単位で残業代も支給
☆産育休・介護休暇でライフステージが変化しても安心
★有休は気軽に取得可能！
☆服装・髪型・ネイル自由！オシャレも楽しめる♪
★疲れたらちょっと休める休憩室や喫煙室（オフィス内は完全分煙）あり
これでもまだ紹介しきれていない制度がたくさん！詳しくはこの先でご説明しています！
アピールポイント
保険と聞くと難しいイメージがあるかもしれませんが、保険の知識や商品知識、電話での話し方などはイチから研修で学べるので安心してください。また、丁寧な対応マニュアルも用意しているので全てを完璧に覚える必要はありません。入社後1ヶ月はスクール形式で商品知識をしっかり吸収し、その後、トレーナーがついてロープレ形式でのトレーニングを行います。一定のスキルと知識が身についてから現場に配属されるので安心です。
女性管理職について当社では女性が約7割と多く活躍しています。SVやリーダーとして活躍している社員も在籍。年齢・社歴・学歴・性別に関わらず、普段の仕事ぶりをきちんと評価しています。
