仕事内容
お客様に「毎日をより愉しく、心豊かに過ごしていただく」ご提案をしながら、
『HIROFUの魅力』をお伝えするお仕事です。
あなたの感性を活かして、お客様との良好な関係性を築いていきましょう！
【お客様との会話を楽しむことから始めましょう！】
HIROFUのスタッフは、部署に関わらず「HIROFUを伝えること」を大切にしています。
その中で、セールスコーディネーターはHIROFUの顔である広告塔としての役割を担っています。
HIROFUの接客スタイルは、ただ単にモノを販売するのではありません。
お客様に毎日をより愉しく、心豊かに過ごしていただきたいと願い、
「正しい情報を提供」し、「ブランドが提案するスタイルや価値観」、
自ら感じた『HIROFUの魅力』を自分の言葉でお客様へ伝えて提案し、共有していきます。
すなわち良質な商品を適正なサービスで、心あるおもてなしをするお仕事なのです。
そのため自身を磨き続け、魅力的な自分になるために仕事ができる人こそ、
日々さらに成長していけるのはもちろん、HIROFUが求める販売員だと言えるでしょう。
商品や接客スタイルと同じくらいHIROFUの魅力を語る上で欠かせないのが「人」。
販売スタッフ、企画デザイン、営業、修理窓口など、お互いに全員の顔が見えるため
意見交換や情報収集を密に行うことで、HIROFUの魅力を高めています。
みんなHIROFUのコンセプトを理解し、一人ひとりがそれぞれのポジションで
“最高のおもてなし”を追求しています。
仕事の魅力
「ほんとうに良いモノを、永く大切に使いたい」
HIROFUのお客様は、そんな感性とモノを愛する気持ちをお持ちです。
修理などのアフターケアも充実しているため、
1つのバッグを親子三代にわたって使ってくださるお客様も。
10年、20年と、永くお客様とお付き合いしていく中で、
過去に購入されたアイテムとのコーディネートをご提案するなど、
接客の幅が広がるのも、このお仕事の魅力です。
ヒロフのセールスコーディネーターは、『販売する』ことではなく、
自分の言葉でお客様へ『伝える』ことをとても大切にしています。
だからこそ、商品知識をただ詰め込むだけではなく、
「なぜこの素材が選ばれたのか？」「どんな意図が込められているのか？」
「どんな職人が作っているのか？」など、
様々な視点でブランドの理解を深めていただきます。
また、身につけたことをお客様に対して表現できるように、
多くの裁量を各店舗に任せています。
日々のディスプレイから納品、1ヵ月～年間計画を立て、
店舗運営をしています。
自然と経営者感覚も身につけられることが魅力です。
アピールポイント
まずはセールスコーディネーターからスタート！
▼入社研修：商品知識や基本業務を学習
▼OJT研修：配属先でケーススタディも交えながら実践スキルを習得
⇒先輩がフィードバック時間を確保して、アドバイスをしながら成長をサポート
▼確認研修：入社3ヶ月を目処に、40年以上にわたり先輩たちのノウハウをまとめた本をもとに、修理に関する基礎知識、アフターフォロー、革の製法・作り方などを再確認
管理職として活躍している女性スタッフは、全体で20名ほど。
経験、スキルによって、早期にキャリアアップすることも可能です。
実際に入社半年で店舗リーダーへステップアップしたスタッフもいます！
産休育休、時短勤務も実績があり、キャリアもプライベートも両立できる環境ですので、長く活躍してくださることを期待しています。
