仕事内容
≪オーガニック専門サイトを支えるオーガニックアドバイザー≫
☆未経験OK！オーガニック好きが活かせるお仕事
☆ユーザーとECサイトをつなぐ重要ポジション
☆サイトづくりへのアイデアを提案できるチャンスも！
★月間最大400万PV＆年間購読者数2500万人以上！★
自社オーガニック専門ECサイト
『IN YOU Market』のオーガニックアドバイザーとして、
お客様対応や商品についての説明やアドバイスをお願いします。
オンラインショップのユーザーであるお客様と直接やり取りする、
事業運営にとって欠かせない大切なポジション。
まるで実際の店舗で接客するショップスタッフのように、
“ECサイトの顔”的な存在として活躍できます。
◎オーガニックアドバイザーとして
アイテムの説明やオススメ商品のご案内などを行うため、
オーガニックに関する専門知識も必要になってきますが、
上司や先輩がしっかりレクチャーする
サポート体制が確立されているので安心してスタートできます。
【具体的な業務内容】
◆お客様からの電話・お問い合わせ対応
◆メール対応
1日に受発注作業で数十件、お客様対応で10件程度。
合わせて100件くらいをコンスタントに取り扱います。
◆チャットサービスによるサイト内でのアドバイス
◆メルマガの作成(1日に1回)
◆Excelでの受発注業務・在庫管理など事務作業
◆来客対応
◆サービス改善へのアイデア出し など
仕事の魅力
自分自身も大好きなオーガニックに関する質問にお答えすることで、お客様から喜んでいただけるのが大きなやりがいにつながるポジション。チャットサービスも導入していて、本当に困っている方の手助けもできるのも醍醐味です。信頼性の高い商品をご紹介することで、少しでも健康面や美容などのケアに役立つサポートができます。
また、お客様からの声をもとに「こんな特集を作っては…」「情報を更新しやすいシステムに改善したら」といったサイトづくりへの提案を行うことも可能！さらなるサービス向上に貢献できるのも魅力です。
設立から約3年、オーガニックに理解のある読者に支えられ、業界内でも大きな信頼を獲得している当社。売上も2～3倍ペースで伸び、実際の規模よりも大きな会社だと思われるほどの経営基盤を築いています。
★完全週休2日制(土日祝休)で年間休日120日以上
★フレックスタイム制＆フリーアドレス制を導入
★ウォーターサーバー完備
★オーガニックパーティー開催
★社員割引あり
など、社員にとっての働きやすい環境や制度もご用意しています。
