仕事内容
顧客へ導入しているセキュリティ製品の
テクニカルサポート窓口業務をお任せします。
■type IT派遣って!?
「type IT派遣」は、
いまご覧いただいている「女の転職type」を運営する
キャリアデザインセンターグループが運営する派遣会社。
IT・Web業界のお仕事を幅広く取り扱っています。
専任のコーディネーターががっちりサポートしますので、
派遣は初めてという方も安心してお任せください!
■今回ご紹介するのは・・・
顧客へ導入しているセキュリティ製品の
テクニカルサポート窓口業務をお任せします。
【具体的には】
・製品仕様、設定及び操作方法、障害等に関するメール/電話によるサポート業務
(必要に応じた英語によるメーカーエスカレーション含む)
・サポート対応のための検証環境構築、検証
・マニュアル作成(社内向け、顧客向け)
・メーカーオンライントレーニング受講
<補足>
・基本は一つのメーカ製品をご対応いただく予定ですが、
状況に応じて他メーカ製品に関してもご協力いただく可能性があります。
・平日夜間や休日に持ち回りで携帯待機業務があります。
(業務習熟後の予定です)
【体制】
管理者:30代男性
社員:4名
外部スタッフ:6名
※製品毎に3チームに分かれて対応しています。
※平均年齢 35歳
仕事の魅力
専任のキャリアコーディネーターがあなたのお仕事選びを全面サポート。
ご応募から1週間以内での就業開始も多数実現していますので、
転職活動を長引かせたくない方にもピッタリです。
本求人でご案内しているお仕事以外にも、あなたのご希望やスキルに合わせたお仕事のご紹介が可能です。
「時短勤務」「週3日勤務」「残業なし」など、通常では難しいご要望にもお応えできるのは派遣ならでは。
コーディネーターや営業が、あなたと企業の間に入って調整いたします。