仕事内容
＜職場は駅直結。日本を代表する屈指のネットサービス企業で活躍が可能です＞
★インバウンドがメインなので、業界未経験の方でも活躍しています
★月額31万6000円からスタート
★残業少なめ
カスタマーサポート担当として、顧客対応業務全般に従事していただきます。
＜具体的な主な業務内容＞
・新規口座開設の受付
・メールやLINEなどでの顧客対応
・申込書類の不備確認
・電話での顧客対応
ー★電話対応より事務業務がメイン★ー
基本的にはコミュニケーションアプリでのやり取りが中心。
アプリで対応できないものは電話での対応となります。
そのため、電話対応メインのコールセンターのようなイメージではなく、
アプリやWebでの問い合わせ返信や、口座開設の対応など、
どちらかというと事務的な業務が多くなります。
※ご希望に応じて、ほかの求人（別企業）をご案内することも可能です。
その場合、こちらに掲載されている雇用形態・条件とは異なる場合もございますので、あらかじめご了承ください。
仕事の魅力
あっ、と驚くさまざまなサービスを
ネット上で展開している企業のグループ会社。
常に時代の先をいく、日本の中でも屈指のグローバル企業へと成長を遂げています。
フィンテック(Fintech)の代表格であるビットコインなどの
「仮想通貨取引（販売所・取引所の運営）」を運営する会社で活躍できます。
ー◆募集背景◆ー
2018年にサービスを開始し、おかげさまでアプリのダウンロードは順調に伸びています。
今後もサービスの拡充を予定しており、二次創業メンバーとなるカスタマーサポートとして活躍いただける方を募集することになりました。
新規仮想通貨サービスのスタート段階から裁量を持って働くことができるので、
最先端の業界で、大きな成長が期待できる仕事を手がけられます。
FXや仮想通貨交換業の仕組みから学び、
新しくマニュアルを作成したり、業務フローをどのように改善していくか考えたり、
仕事を自分で考えて作り出す力も身につく魅力ある仕事です。
まずは基礎を身につけて、徐々に、生産性や効率的な働き方まで考えて
自分なりのアイデアをだせるようになっていきましょう。
決まったルールや年功序列とは無縁。
あなたの成長はしっかりと評価させていただきます。
アピールポイント
【二次創業メンバーだから…】
この分野には経験者と呼ばれる人材は非常に少ないため、当社では未経験の方を積極的に採用していきます。カスタマーサポート/コールセンター経験者の方はもちろん、ゲームやネットサービス業界出身の方や、証券・銀行・保険業界等で営業をご経験をされた方、お客様対応のご経験や理系出身の方なども知識や経験をいかしていただける環境です。
【資格取得について】
現場での研修とは別に、実務に必要な資格（※証券外務員資格）を取得していただきます。先輩たちが勉強のコツやポイントを指南してくれるので、心配は不要。
短期間でたくさんの資格を取得した先輩もいるんですよ。
