仕事内容
当社サービスを導入いただいたお客様への
アフターフォロー＆サポートを担当します。
★ほとんどのメンバーが未経験スタート！
★土日祝休み、福利厚生も充実！女性メンバー多数活躍中です♪
インターネット広告・HP・自社PRツールなど
当社のサービスをご契約をいただいたお客様に対して
ツールの使い方や商品説明などのフォローを行います。
お客様は主に飲食店やアパレル・小売などの店舗。
営業のサポート役として、お客様から信頼いただけるよう
少しずつ関係性を深めていくことがミッション。
明るく丁寧な対応を心掛けることが大切です！
…―★ お任せする内容 ★―…
◇お客様からの電話やメール対応
◇ツールの使い方のレクチャー、商品説明
◇資料作成など付随する事務業務
◇画像修正やHTMLの操作
※営業では無いのでノルマなどもありません。
※お任せする案件によっては出張の場合あり。
その場合はスケジュールによって直行直帰もOK。
…―★ 未経験でも安心です ★―…
活躍中の先輩たちもほとんどが未経験入社。
だからサポートも充実しています◎
基礎から学べる研修や、先輩たちのフォロー、
定期的な研修なども行いながら
1人ひとりサポートしますので安心してください◎
また、成長に合わせて昇給は年2回。
習得度や成果によってスピード昇給も目指せます！
仕事の魅力
お客様の業態や地域などによって客層やニーズは千差万別。
だからこそお客様にしっかり寄り添っていく気持ちが大切。
お店の集客アップのためにできることは何か、もっと良くなる工夫などを考え、
最新ツールなども駆使して実行していく行動力がとても大事です。
そんな一つ一つの積み重ねがお客様からの信頼につながります◎
単にお客様にツールの使い方を教えたり説明するだけではなく、
「アクセス数を増やすために違うキーワードを入れましょう」
「今年の春の人気カラーは△△です！」など
集客力アップに向けたアドバイスや提案ができるのもこの仕事の面白いことろ。
お客様のお店の繁盛や成長に貢献できるやりがいを感じることができます！
アピールポイント
まずは配属前研修を受けていただき、会社や業界のこと、
実際に使う自社ツールの知識などを身につけます。
配属後は、先輩のフォローや同行などで
お仕事の流れや知識などを覚えていきましょう。
一通りの対応ができるようになったら独り立ち。
もちろん独り立ち後も周囲がサポートしていきます。
