仕事内容
ソフトバンクグループ/地元の安定企業で働こう
★社会人デビュー＆未経験大歓迎
★応募者全員面接＆入社お祝い金5万円(百道浜センター勤務の方)
★年間休日126日(2019年度)＆残業ほぼなし/オフ充実
ソフトバンクの携帯・インターネットサービスを
ご利用いただいているお客様から寄せられる
お問い合わせの応対をお任せします。
≪受電対応のみ＆シンプルな問い合わせがほとんど≫
問い合わせ対応の専門部署なので、
こちらから営業電話をかけることはないので、
ノルマもありません◎
≪チームで連携して行います≫
マニュアルがあるので大半の応対は可能ですが
答えられない場合は、リーダーがすぐフォロー。
スタッフ同士連携が取りやすく
困ったことがあれば、相談しやすい環境です。
仕事の魅力
今回の募集では、経験・スキルは一切問いません！
社会人経験のないフリーターの方も大歓迎◎
なぜなら基礎から学べる【3ステップ研修】があるから！
業種・業界未経験の先輩たちも、多数活躍しています！
～3ステップ研修の流れ～
【STEP01】入社後～5日間
商品知識や話し方、ツールについて座学で勉強
▼
【STEP02】入社5日目～7日目
ロープレを繰り返して実践練習
▼
【STEP03】入社1週間後
OJTで教えてもらいながら現場デビュー！
実務に入ってからも、周りの先輩が
きちんとサポートしていきますので
分からないことはすぐに聞ける環境です。
今回は、複数名採用なので、
同期と一緒にスタートできるので一緒に頑張れます☆
ソフトバンクグループという安定基盤のもと
充実した福利厚生をご用意しています♪
≪例えば≫
◇残業は月平均3～10時間以下と少なめ
◆服装・髪型・ネイル自由！オシャレを楽しめる
◇マッサージチェアあり
◆某大手スポーツジムも半額で通える
◇希望休がとりやすい＆長期連休取得OK
◆ホークス戦の無料観戦チケットプレゼント
社員同士の仲が良く電話がないときは、
近くのスタッフと談笑することも！
私服で勤務できるから、仕事終わりに友達と遊びに行ったり、
旅行へもすぐ行くことができます！
アピールポイント
入社後には、ビジネスマナーから学べる
約1ヶ月間の研修をご用意しています！
同期と一緒に安心してスタートできますよ♪
【研修の流れ】
◆座学研修やシステム研修、電話対応トレーニングで商品知識や電話での話し方について学べます。
↓
◆ロールプレイングで実践練習を行い、実際に知識が入っているかを確認します。
↓
◆現場デビュー後もOJTやフォローアップ研修でサポート！
入社から最短1年程度でスタッフをまとめるリーダーへキャリアアップした社員も！また、希望や適性に応じてユーザーサポート以外の職種にもチャレンジできます。これまでに販促イベント企画などの別職種へキャリアアップしたメンバーも在籍しています。
