カスタマー・ケア・プロフェッショナル【昼間シフト/有給取得率100％】

≪働きやすさが抜群！安定企業で働ける≫
★残業はほぼなし、定時帰りを実現
★英語を使う仕事へのキャリアアップも！
★ソフトドリンク無料支給
★女性にとって嬉しい育休明けの時短勤務も可

カード会員様の日常をより便利で楽しいもの、特別なものにする為、 
あなた独自の発想を活かして最適な提案とサービスをご提供いただきます。 

お問い合わせにお答えするだけではなく、 
ポイントの活用に関するご提案等の+αなサービスを提案いただきます。 

【業務内容】 
◆住所変更やカードの緊急再発行等各種手続き請求内容の確認、説明 
◆各種カード付帯特典の詳細説明 等 

【組織構成】 
東京本社には現在9チームあり各チームのリーダーの下、 
約130人のカスタマー・ケア・プロフェッショナルが働いています。 
前職は販売、営業、飲食、事務、介護など様々。 
チームディナーや同期での集まり等もあり、お互いの経験が良い刺激になってます。 

【評価制度】 
お客様アンケートに基づく顧客満足度と効率性に基づいた評価となります。 

【キャリア】 
同職種でキャリアを積む事はもちろん、 
社内公募制度を利用しその他職種で新たなキャリアを構築するチャンスもございます。お客様と直接接点を持つだけでなく、 
高いサービス品質を学ぶ事ができる為、 
現経営層やその他部門で働く多くの社員を輩出している職種です。

正社員

東京都杉並区荻窪4-30-16

【詳細・交通】

◆JR・東京メトロ「荻窪」駅南口より徒歩5分程度

【転勤の可能性】

◆基本的に転勤はありません。

◆基本的なPC操作及びタイピングスキルをお持ちの方

シフト制（実働7～7.5時間）※8-23時の間でのシフト制/週37時間勤務 

※ランチ休憩が1時間の他に、約2時間毎に15分の休憩あり 
※事業上の都合により時間帯の変更がございます

【残業について】

お願いベースで月数時間（強制ではありません）

≪年間休日120日以上・産休後復帰実績あり≫
◆週休2日(土日祝含むシフト制)
◆慶弔休暇 
◆特別休暇 
◆年次有給休暇（12～25日） 
◆傷病休暇 

※年次有給休暇は初年度12日、但し入社月により案分されます。 
　勤続年数に準じて異なり、最大25日付与されます。

◆昇給あり（昇進のタイミング） 
◆賞与年2回 
◆社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） 
◆交通費規定内支給（上限15万円/月）  
◆退職年金制度 
◆社内研修 
◆観光産業健康保険組合加入 
◆旅行関連社員割引制度 
◆アメリカンエキスプレスカード年会費補助 
◆ソフトドリンク無料支給
◆産休・育休制度

アメリカン・エキスプレス・ジャパン株式会社

クレジット・カード等の金融事業、旅行関連事業 

≪事業所≫ 
◆本社／米国ニューヨーク州ニューヨーク市 
◆日本支社／東京都

2005年9 月

992名

代表取締役社長　水村直美

本求人は『株式会社キャリアデザインセンター type転職エージェント事業部』が運営する 
『アメリカン・エキスプレス・ジャパン株式会社 type採用事務局』を通し応募を受付させて頂きます。 

本求人へのご応募をもちまして転職サポートサービスご利用承諾・開始とさせて頂きます。 
予め下記URLより『利用規約/個人情報取扱規約』をご覧頂いた上ご応募下さい。 
https://type.career-agent.jp/terms.html

【応募方法】 
下記応募ボタンよりご応募下さい。
応募後の流れは事務局よりご連絡致します。 

【選考の流れ】 
ご応募→採用事務局面談→書類選考→面接→内定 

※業務内容や労働条件等、
　募集職種の詳細に関しては事務局面談の際にご説明致します。

※女の転職typeにご登録頂いている連絡先にご連絡させて頂く可能性がございます。
　応募時に登録内容の再確認をお願い致します。
 
※応募者多数の際、事務局面談前に書類選考をさせて頂く可能性がございます。