仕事内容
矯正歯科治療を専門に行うクリニックで受付・カウンセリング業務をメインに行って頂きます。主に患者様の受付応対をはじめ、診察券・カルテの管理、会計業務、予約受付、電話対応、院長の秘書業務等をお願いします。
＜来院された患者様対応＞
受付で患者様をお迎えし、受付案内を行って頂きます。
また、診察券やカルテの管理、矯正費用や歯科物販などの会計業務もお願いします。
＜電話対応＞
スケジュール表を確認しながら、カウンセリングや治療の予約を受け付けます。
治療に関する問い合わせが多数あります。
その場で答えられない場合は、一旦電話を切り、
先生に相談・確認してから、後ほど折り返します。
＜カウンセリング＞
患者様一人ひとりと向き合い、矯正相談のカウンセリング業務を行って頂きます。
マウスピース矯正、裏側矯正など基本的な説明や患者様が歯並びで
一番気になっているところなどをヒアリングします。
＜施術サポートなど＞
歯科医師の指示に従い、施術器具のセッティングや施術中の器具の受け渡しなどを行って頂きます。
また、治療の説明などに用いる歯型模型の整形・管理などの簡単な技巧作業も行います。
たとえば、石膏で取られた患者様の歯型をトリミング（削る）するなど。
これらの技術についてもしっかり丁寧にお教えします。
※1日に来院される患者様は40名～50名ほど
※アナウンサーやモデル、芸能界の方など、
美容を重視するプロの方々も多く来院されます。
仕事の魅力
この仕事では、形やマニュアルの無いサービスを
求められるコンシェルジュの様な仕事を任されることもあります。
受付として、患者様に合わせたサービスが提供できたとき、
「ありがとう」などの感謝の言葉を頂いた瞬間、とても嬉しくてやりがいにもなります。
また、院内の美化や整備など、誰もが過ごしやすい空間づくりに向けて、
積極的にアイデアを出し合いながら進めております。
一方で、カウンセリングやカルテ入力の手伝いを行うため、
歯科用語を覚えるのに大変です。
普段の生活では触れることのなく聞き慣れない用語がほとんど。
はじめのうちはなかなか難しいかと思います。
ですが、仕事の進め方はもちろん、歯科用語を覚えていないと仕事にならないので、
最初の数ヶ月は、勉強の日々が続きます。
アピールポイント
入社初日は、座学・見学を通じてクリニックのことや仕事の流れを理解していただきます。
2日目からは、実務を通して研修を行います。あせらずに少しずつ仕事に慣れていってください。
入社から1ヶ月半ぐらいで一通りのことを自分一人でできるようになります。
各種資格取得支援（試験費用負担、教材の購入費支援など）があります！
当院では、歯科助手資格、トリートメントコーディネーター
（歯科医と患者様の間に立ち、様々な調整をする役割）、
秘書検定など、幅広い資格に対し取得支援を行っています。
ぜひご自身のスキルアップに役立てていただけたらと思います。
その他、取得したい資格などがありましたら積極的にご相談ください。
