仕事内容
◆女性多数活躍中
◆しっかり研修を行うので未経験でも安心！
◆残業月平均0～2時間程度と少なめ
オフィスOA機器のレンタルを行う会社でお客様サポート☆
コピー機、FAX、電話機 etc...
オフィスに関わるOA機器のレンタルサービスを行う当社で、
お客様からの機器に関するお問い合わせに対応する
サポート事務をお任せします。
｡o○o｡お仕事の流れ｡o○o｡
【STEP1】OA機器でお困りのお客様から電話でのお問い合わせに対応！
「コピー機の電源が入らない…」
「FAXの操作を教えてください！」
など様々なお問い合わせがあります。
▼
【STEP2】お困りのお客様の相談窓口として、原因を解決していきます
▼
【STEP3】対応後、お客様の対応履歴をパソコンに入力します
☆電話対応以外にも、新しい商品について学んだり、
他のスタッフのフォローに入ったりと様々なことをお任せします。
☆対応件数は1日約15～30件、
1回の電話時間は平均して10～15分ほどとなります。
仕事の魅力
女性の活躍を応援している当社。
他とはひと味違った＋αの環境が魅力です！
例えば、「1年目でタイに行かせてもらえて嬉しかった！」
と新入社員からも好評の社員旅行。
グアム、韓国、上海、プーケットなど観光地として
人気のエリアで、思う存分リフレッシュ可能です♪
また女性の更衣室や、温水洗浄便座の
キレイで使いやすいトイレを設置するなど、
社内でも気持ちよく過ごしていただけるように配慮しており、
様々な環境整備を行っています。
さらに産育休の取得実績も多数あり、
復帰率は100％を実現！
中には『3回目の産休中♪』という社員もいるほど、
オン・オフのメリハリをつけて働けます。
最初からいきなりお仕事をお任せすることはありません♪
入社後は、丁寧な研修をじっくり行いますので、
安心してチャレンジできますよ。
●1ヶ月目…基礎研修
座学を中心に、取り扱う商品の知識や、ネットワークの接続方法など基礎から学びます。
●2ヶ月目…ロールプレイング
勉強した知識をしっかりお客様にお伝えするための実戦的な練習がスタート！
●3ヶ月目…お仕事デビュー
研修の流れを踏まえ、徐々にお客様の電話対応を行います。
まずは、既存のお客様に対してのフォローや、
お困りの事が無いかなどのお電話から始めていくので、焦らず成長しましょう。
アピールポイント
新卒・中途を問わず、
職種や階層別の各種研修制度が充実しています！
＜社内研修＞
◆ビジネスマナー
◆コミュニケーション研修
◆その他、日本オフィスオートメーションの幅広い業務も体感可能
＜外部研修＞
◆年間4000回、120のテーマから自分が身に付けたいスキルを学べる研修あり
優しい上司や先輩たちが、一つひとつ丁寧に教えてくれます。
先輩たちの姿を見ながら自分を磨いていって下さい！
憧れの上司として
「こんな人になりたい！」
と後輩から慕われる女性管理職も在籍している当社。
そんなキャリアが築けるのも、
「50年、100年、200年と企業が続いていくためには、
その中で活躍する従業員の成長が欠かせない」
という代表の理念のもと、
キャリアアップも積極的にサポートしているから。
常に自分を高められる環境なので、
自身の想い描く成長を実現できます♪
