仕事内容
《ソフトバンク光に関する問合せに電話で対応する業務》
◆未経験からでも安心の研修体制
◆地元仙台で安定して働くチャンス
◆マイカー通勤OK、キレイなオフィスで快適
特別なPCスキルや経験は必要なし！
実際の対応もマニュアルや資料を見ながらのため安心です。
入社後は、業務に必要な知識を基礎から応用まで、
約1ヶ月間をかけて座学研修とOJT研修でしっかり学べます。
デビュー後も分からないことがあれば、
先輩やリーダーがサポートしてくれるので、
実践を積みながら成長できます。
―――――☆実際の問合せの例☆ーーーーー
◆「料金が高いから見直しをしたいんだけど、どうしたらいいの？」
◆「このオプション外したいんだけど、どうやったらいいの？」
◆「今やってるキャンペーンって何があるの？」
デビューした後も頼れる先輩もいて、分からないことがあっても
すぐに駆け付けてサポートしてくれるから安心です。
お客様に親身になって対応することで、
たくさんの「ありがとう」が頂けて、やりがいを感じられます♪
仕事の魅力
▼新人研修（座学研修）約2週間
サービス内容や業務基礎知識、言葉遣いなど
仕事をしていく上での基礎的なことをしっかり学びます。
▼新人研修（OJT研修）約2週間
業務現場に入り、トレーナーが隣について、
実際のお客様のお問い合わせを対応します。
実際の問合せを受けながら、経験を積んで、デビューへの自信をつけます。
▽デビュー後
デビューした後にも随時、研修などを設け、
迅速で的確な応対、質の良い応対を目指します。
受電業務から始まり、OJTトレーナーや研修講師、SVなど、
いろいろな経験の場をご用意しています。
今までは出来なかったことも、ソフトバンクグループの当社なら、
どんどんお任せしていきます。
進んでいろいろな業務に挑戦して頂くことで、自己成長にも繋がります。
出来ることが増えて、仕事のやりがいや楽しさが倍増します！
スキルアップしたい！やりがいを感じたい！管理者を目指したい！
そんなあなたにピッタリです★
アピールポイント
《未経験でも約1ヶ月間の充実した研修で安心》
1ヶ月間のうち、2週間は座学研修、
残り2週間は現場でのOJT研修に入って頂き、
基礎から実務までの研修をしっかり実施します。
そこからさらに多くの経験を積んで頂き、
OJTトレーナーや研修講師、SVなどの役割を経験！
リーダー、そしてその先へ・・・と将来が広がっています。
様々な経験を積んでキャリアアップへの自信をつける事ができます！
リーダーとして女性が活躍中です！
当社ではコールセンタースタッフからスタートして、
社員にキャリアアップしている女性社員もいます。
