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株式会社ファーストペンギン カスタマーサクセス/土日祝休/賞与年2回/代々木駅徒歩10秒の転職・求人情報は掲載を終了しています。

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株式会社ファーストペンギン

  • カスタマーサクセス/土日祝休/賞与年2回/代々木駅徒歩10秒

    • 正社員

※この求人情報は、求人掲載当時の内容です。現在は内容が変更されている場合がありますのでご注意ください。

女性が多数活躍中!未経験からでもしっかりと教えるので安心して働けます♪

情報コンテンツを専門に扱う広告関連のWebサービスを運営し、
業界No.1の規模に成長した当社。
今回募集するのは第2の収益の柱となる新決済サービス
『AQUAGATES(アクアゲイツ)』事業部のカスタマーサポートです。

アパレル販売や、営業、サービス業など、
お客様とのやりとりを大切にしてきた経験が活かせるポジション!
入社後は先輩社員がイチから教えるので
社会人経験がなくても安心です。

まだ成長中の『アクアゲイツ』を
一緒にスケールさせてくれる仲間を募集します。

アピールポイント

  • 未経験OK
  • 第二新卒OK
  • 学歴不問
  • 研修・教育あり
  • 語学活かせる
  • 資格住宅手当
  • 産育休活用有
  • 育児と両立OK
  • 休日120日~
  • 女性管理職有
  • 賞与あり
  • 転勤なし
  • 正社員登用有
  • 土日祝休み
  • 残業少ない
  • 上場企業
  • 社会保険完備
  • ブランクOK
  • 私服OK
  • 時短勤務あり

仕事内容

仕事内容

★残業少なめ&年間休日122日
★Web業界未経験の方もチャレンジOK!
★楽しく働き続けられる環境が充実!
★服装・髪型自由!
★産育休取得実績多数
★月末金曜日は午後3時で勤務終了♪


多種多様な決済で企業や個人を応援する
決済サービスでもある『AQUAGATES(アクアゲイツ)』。
当社のアクアゲイツは、競合他社のサービスと比較しても
非常に高いレベルでサービスを提供しています。

そのため、決済へは後発参入ではあるものの
市場での存在感は高まっており、
2018年5月のサービス開始からわずか10カ月で導入件数が1,000件を突破。
大規模な展示会や映画の販促サイト、スポーツ大会など、
業種や業界にこだわらず導入企業が急激に広がっています。

急激に利用者が増えたことで、カスタマーサポートチームの業務も増加。
顧客への対応をおろそかにしないためにも、
チームメンバーを増員させたいのが現状です。

入社直後は、一担当者として業務を覚えて頂くことを想定しており、
その後は確実にキャリアアップしていただきながら、
上長ととともにチームをリードしていただきたいと考えています。

≪ 具体的には ≫
◆サービス利用法人からの決済状況、決済内容等に関する問合せ対応
◆サービス利用者個人からの決済状況、決済内容等に関する問合わせ対応
◆サービスの問い合わせ電話やメール対応
◆マニュアルや手順書等の作成、改善業務
◆FAQ/ナレッジの管理、等

仕事の魅力

POINT01 ★直近5年で200%成長!Web業界の中でも光る将来性が魅力

会員数300万人・決済高140億円超の国内トップクラス規模のサービス『インフォトップ』が当社の主力事業。情報コンテンツを専門に扱うプラットフォームとしては、業界No.1のポジションを誇ります。また昨年5月には、決済代行サービス『AQUAGATES(アクアゲイツ)』をローンチ。セキュリティの高さや、導入コストの低さから、当初の目標数値に対して、3倍のスピードで利用者が増え続けています。

そのほかにも広告事業や人材事業など多角的な経営を展開し、安定した基盤を維持しながら、新しいサービスを生み出してきます!

POINT02 ★長く働き続けられる女性の働きやすさが魅力

20代前半の若手メンバーから、30代のWeb業界での経験が豊富なメンバーまで、全ての社員が「仕事を楽しみ、社会に貢献し、新しいことを追求する」という想いを胸に働いているので、とても活気がある職場です。

☆年齢や役職に関係なく、あだ名や○○さんで呼び合うフラットな社風
☆時間が評価の基準ではないため、残業時間も月平均20時間程度
☆月末金曜日はプレミアムフライデー。午後3時で勤務は終了
☆育休や産休制度も完備(取得実績あり)
☆服装・髪型自由、リフレッシュスペース完備

アピールポイント

教育制度について

Web業界が未経験でも心配することはありません。最初の2ヶ月間は丁寧な研修があります。実際の業務スタートの後も、わからないことがあれば周りにいる先輩がフォローしてくれるのでスムーズに慣れていけるはずです。

☆外部研修費・書籍購入費負担もあり

女性管理職について

実力とやる気のあるメンバーはしっかりと評価される環境です。20代ですでに役職が付いている女性社員も複数(4割近く)いるように、年齢や性別による影響はありません。

募集要項

雇用形態

正社員

勤務地

東京都渋谷区代々木1-35-4 代々木クリスタルビル5F 
☆オフィスは代々木駅改札を出てすぐ隣のビル。通勤の便はとてもいい環境ですし、新宿も徒歩圏内です。

【詳細・交通】
◆JR各線「代々木駅」北口から徒歩1分 
◆都営地下鉄大江戸線「代々木駅」A3出口から徒歩1分
◆小田急小田原線「南新宿駅」から徒歩6分
【勤務地エリア】
東京都

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応募資格

〜業界・職種未経験OK!第二新卒も歓迎〜
◆学歴不問

【あると望ましい経験・能力】
◎接客やサービス業の経験(アルバイトも可)のある方
◎ユーザーサポート・カスタマーサポート、コールセンターの経験のある方
◎パソコン、スマートフォンを日常から使用している方
◎スーパーバイザー業務の経験のあるの方

勤務時間

9:30~18:30(実働8時間)

【残業について】
残業は月平均20時間程度と少なめです。

休日休暇

〜☆年間休日122日☆〜 
◆完全週休2日制(土・日)
◆祝日 
◆GW
◆夏期休暇(8月の好きなタイミングで3日)
◆年末年始休暇(6日) 
◆産前産後・育児休暇(取得実績あり)
◆介護休暇
◆有給休暇
◆慶弔休暇 
◆リフレッシュ休暇(勤続5年後に20日付与 ※分割利用可能) 
◆ハネムーン休暇(連続5日間)

待遇・福利厚生・その他

◆昇給年1回(1月)
◆賞与年2回(3月、9月)
◆各種社会保険
◆関東ITソフトウェア健康保険組合/総合福祉団体定期保険
◆住宅手当
◆残業手当
◆深夜手当
◆出張手当
◆役職手当
◆休日出勤手当
◆交通費規定支給
◆借上げ社宅
◆ピアボーナス制度
◆結婚祝い金/出産祝い金
◆外部研修費用負担/書籍購入費用負担
◆プレミアムフライデー
◆休憩スペース/CAFEスペース
◆オフィスコンビニ
◆社内イベント
◆健康診断 /インフルエンザ予防
◆TV GAME(PS4利用可)/服装自由/イヤホン可

働く環境の特徴

この仕事の特徴

viewpoints

女の転職!取材レポート

社員の皆さんが本当に楽しそうにイキイキと働いているのが印象的で、自分がその一員として働いている姿がイメージしやすい会社でした。他にも、同社自慢のリフレッシュルームやミーティングスペースなど、思わず「私もこんな会社で働きたい!」と感じるポイントがたくさん☆ぜひ一度あなたの目で確かめてみてください!

会社概要

安定した経営基盤を元に新しい事業・サービスを展開中!

今回募集する、営業事務の皆さんが所属する事業部では、自社サービス【infotop(インフォトップ)】を扱う部署。infotopは、会員数300万人・決済高130億円超の国内トップクラス規模へと成長することができました。
また、近年ではASPに次ぐ、第2、第3の事業を生み出すべく、新規ビジネスも積極的に展開中。キャッシュレス日本を進める決済事業や、人材支援事業など、既存の枠にとらわれることなく積極的にチャレンジをしています。

安定した経営基盤を元に新しい事業・サービスを展開中!

会社名

株式会社ファーストペンギン

事業内容

【事業内容】
◯ASP(アフィリエイトサービスプロバイダー)事業
◯コンテンツプロデュース事業
◯広告事業
◯ペイメント事業
◯人材事業

【許可登録および免許】
宅地建物取引業免許 [東京都知事(1)第97090号]
古物商許可 東京都公安委員会許可 第303321605675号
有料職業紹介事業許可番号 13-ユ-308467
労働者派遣事業許可番号 派13-313743

設立

2006年8月8日

資本金

1500万円

売上高

30.6億(2019年実績)←28.6億(2018年実績)←26.6億(2017年実績)

従業員数

77名(2021年3月1日現在)

【平均年齢】
31歳
【中途入社者の割合】
70%

代表者

代表取締役 社長執行役員CEO 市之川 匡史

オシャレなオフィスも仕事がはかどる理由の一つ!オフィスグリコ・オフィスコンビニもあります♪
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「未経験からIT・WEB業界にチャレンジしたい」というやる気のある方を応援しています!
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20~30代の社員を中心にオフィスは活気で溢れています!
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応募・選考

選考プロセス

女の転職typeの専用応募フォームからご応募ください。 

▼【STEP1】Web応募書類による書類選考
※書類選考に1週間程度お時間をいただいております
※結果については合否に関わらずご連絡いたします

▼【STEP2】1次選考(面接)

▼【STEP3】2次選考(面接+適性テスト)

▼【STEP4】内定

◆ご応募から内定までは2~4週間を予定しております
◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください
◆応募の秘密厳守します
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください