仕事内容
医療受付として、レセプションをはじめとした各種窓口業務をお任せします。
婦人科専門クリニックとして、首都圏を中心にクリニックを展開しています。
あなたには、そんな当院の医療受付として、下記業務を行なっていただきます。
●受付業務
当院の受付として、お客様の案内業務や清算など。
●医療事務業務
カルテの管理やレセプト作成などの医療事務。
●カスタマーサポート業務
お客様からの電話での問い合わせ対応や、レポートの作成など。
※お客様と触れ合う機会の多い仕事ですので、身だしなみ・表情・言葉遣いなどが身に付く仕事です。バックオフィス業務として書類の管理なども行いますので、日々の業務効率化がポイントになります。
仕事の魅力
受付での対応から、予約の電話窓口など、来院されるすべての患者さまと触れ合う仕事ですので、接遇のマナーや姿勢はもちろんのこと、身だしなみや表情といった細かな部分まで気を配る必要があります。
また、バックオフィス業務として書類の管理なども行いますので、日々の業務効率化が重要な仕事です。
ご来院いただく患者さまと最初に接し、悩みや不安を打ち明けていただく大切な役割を任せられているのが、私たち総合医療受付。だからこそ、皆さんに安心していただけるよう、親切で丁寧な対応がとても大切になりますし、事務処理など患者さまを待たせしないよう、効率的な業務が求められます。
直接、医療行為を行うわけではありませんが、いわばクリニックの顔としてすべての患者さまと接していく必要がありますので、とても責任がある仕事だと言えます。また、患者さま対応以外の業務に関しても、しっかりと対応していくことで、医療行為そのものの助けにもつながります。
新しく入社してくる方はやりがいをもって仕事に取り組んでいって欲しいですし、積極的に色々なことにチャレンジしてほしいですね。
