仕事内容
◆年間休日122日(2022年度)。連休の取得や土日祝の休みも月数日まで可能
◆ラグジュアリーブランド未経験OK！
◆残業月20時間以内
◆マネージャーや販売のスペシャリストなどキャリアパスを多数ご用意
私たちの根底にあるのは
「お客様がまた訪れたいと思える、特別な時間を創造する」
という想い。
お客様に最高の体験とサプライズをご提供できるよう
スタッフ一人ひとりがブランドの歴史や製品知識、
マーケットトレンドなど、さまざまな情報を
収集する力を身につけています。
また、お客様へシーズンやシーンに合わせた
ご提案ができるようお客様のお好みを察知し
ご期待に沿えるように
コーディネート力の向上にも力を入れています。
＜ご指名を受け、お客様の専任クライアントアドバイザーへ＞
ご来店の予約も承っており、その際はほとんどの場合、
接客担当をご指名いただきます。
お客様のお誕生日などの記念日、
趣味や普段お使いのアイテムはどのようなものかなど
お客様について深く知ることで
よりご満足いただけるサービスを提供できるようになります。
◆ご経験・スキルによりシニアクライアントアドバイザー候補
又は、チームマネージャー候補としての採用も検討させていただきます。
仕事の魅力
店舗は、ルイ・ヴィトンの世界観をお客様にお伝えする最前線。
日々お客様と接するクライアントアドバイザーに求められるのは、
製品や歴史などの知識だけではありません。
「常に自分を磨き続け、人として成長する努力」や
「店舗をチームと考え、力を合わせて一つのことを成し遂げるチームワーク」を
大切にすることで、ホスピタリティに磨きをかけています。
実際、お客様としてルイ・ヴィトンの洗練された接客を体験し、
感銘を受けて入社を決意した方も多く、洗練されたラグジュアリーな空間で
あたたかな接客と素敵な笑顔でおもてなしをする、という仕事に
誇りを持って日々励んでいます。
お客様から「あなたのおかげで素敵な製品に出会えた」
「あなたに会うために店舗に立ち寄った」などと
お声がけいただくことが多々あります。
落ち込んだときもお客様の言葉が支えとなり、
モチベーションを高く保ちながら働くことができます。
また、業界高水準の環境をご用意しています。
残業は月20時間以内なので、
ワークライフバランスを保つことが可能です。
ライフイベントを経ても、社員が働き続けられるよう
産休育休制度や時短勤務制度も整えています。
アピールポイント
入社後半年間、専任のサポート担当者が店舗での実務を通して
ブランド知識やお客様対応についてお教えします。(メンター制度)
また、個々のスキルや知識レベルに合わせた
カテゴリー別研修や語学研修を実施。
業界未経験の方もご活躍いただけるようサポートいたします。
その他、英語・中国語の会話レッスンや
語学補助金制度など語学力向上に関する制度も充実。
努力次第では海外研修へご参加いただく機会もあります。
より高い目標に向かって行動できる人には、
大きなチャンスが広がっています。
経験を積まれた後は、
スペシャリストとして接客・販売の卓越した
プロフェッショナルを目指すことや、
店舗運営・人材育成に携わるマネジメント職を
目指すこともでき、キャリアが広がっていきます。
