仕事内容
◆年間休日124日。連休の取得や土日祝の休みも月数日まで可能
◆ラグジュアリーブランド未経験OK！
◆賞与年5ヶ月分
◆実働7時間。残業月20時間以内
◆ノルマがないのでお客様に寄り添える
私たちの根底にあるのは
「お客様が再来店したいと思える、特別な時間を創造する」
という想い。
お客様に最高の体験とサプライズをご提供できるよう
スタッフ一人ひとりがブランドの歴史や製品知識、
マーケットトレンドなど、さまざまな情報を
収集する力を身につけています。
また、お客様へシーズンやシーンに合わせた
ご提案ができるようお客様のお好みを察知し
ご期待に沿えるように
コーディネート力の向上にも力を入れています。
＜ご指名を受け、お客様の専任クライアントアドバイザーへ＞
ご来店の予約も承っており、その際は、
接客担当をご指名いただくことがほとんどです。
お客様の誕生日などの記念日、
趣味や普段お使いのアイテムはどのようなものかなど
お客様についてより深く知ることで
よりご満足いただけるサービスを提供できるようになります。
仕事の魅力
入社後は5日間かけて、ブランドの歴史や
私たちの想いをお伝えします。
ラグジュアリーブランドでの接客経験のない方でも
お客様を幸せにしたい、喜んでいただきたい、
という想いがあれば、活躍できます。
また、個々のスキルや知識レベルに合わせた
カテゴリー別研修や語学研修を実施するなど
個々の能力を伸ばす機会を多く提供しています。
そのほか、海外のお客様をその国の言語でお迎えできるよう
英語・中国語の会話レッスンや、語学補助金制度など、
語学力向上に関する制度も充実しています。
お客様から「あなたのおかげで素敵な製品に出会えた」
「あなたに会うために店舗に立ち寄った」などと
お声がけいただくことがたくさんあります。
落ち込んだときもお客様の言葉が支えとなり、
モチベーションを高く保ちながら働くことができます。
また、業界高水準の環境をご用意しています。
1日の実働時間は7時間と、同業他社と比べでも短く、
残業は月20時間以内なので、
ワークライフバランスを保つことが可能です。
ライフイベントを経ても、女性社員が働き続けられるよう
産休育休制度や時短勤務制度も整えています。
アピールポイント
▼導入カリキュラム(5日間)
ルイ・ヴィトンの伝統やクラフツマンシップ、接客について学んでいただきます。
▼先輩クライアントアドバイザーによるトレーニング(入社後1～2ヵ月)
店舗の雰囲気や仕事の流れをレクチャーします。
国内外の研修プログラムもご用意しており、努力次第でフランス、イタリア、ジュネーヴでの海外研修に参加いただく機会もあります。
また、海外からのお客様も多いため語学研修も充実しています。
より高い目標に向かって行動できる人には、
大きなチャンスが広がっています。
経験を積まれた後は、
スペシャリストとして接客・販売の卓越した
プロフェッショナルを目指すことや、
店舗の運営や人材の育成に携わる店長などのマネジメント、
接客や製品に関わるトレーニングを担当するトレーナーなどを
目指すこともでき、キャリアが広がっていきます。
