仕事内容
業界No.1Webメディアを扱う、カスタマーサクセス
◎営業経験を活かす（介護業界の知識不問）
◎半期ごとに成果を可視化し、フェアに評価
◎リーダー・マネージャーへのキャリアパス有り
業界No.1のWebメディア「みんなの介護」のさらなるシェア拡大や、
新規求人サービスを次なる事業の柱として成長させることを目指し、
ビジネスソリューションdiv.のメンバーを増員募集します。
介護業界のクライアントが抱える集客・採用の課題をヒアリングし、
その解決方法として自社サービスのご提案を行います。
【具体的には…】
◎クライアントの経営課題の分析と改善案の立案
◎自社サイトへの無料掲載のご提案
◎自社ツールの導入サポートと活用の促進
◎カメラマンを含む社外スタッフのスケジュール調整、納期管理
◎マーケティングや開発部門と連携したプロジェクトの推進
★効率を重視する当社では外回りは無く、
メールや電話（入電・荷電有り）での対応業務となります
★チーム制で、適正やご希望に応じマッチするチームへの配属となります
★ゆくゆくは、リーダーとして以下の業務もお任せしたいと考えています
・メンバーマネジメント
・BPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）の業務設計
・オペレーション体制構築
・KGI、及びKPIの設計
仕事の魅力
男女比は6：4。「業界未経験スタート」の社員が多いです。部門を超えた意見交換も活発に行われており、サイトや顧客管理ツール の改善・新規コンテンツの企画など、自社サービスの運営全体に影響を与える役割を担っていただくチャンスがあります。
POINT02 自社サービスの反響営業×インサイドセールス外回りは一切ありません。月間PV数1,200万、月間の入居相談件数1万7,574件を誇る業界No.1メディアである自社サービスの圧倒的な集客力を用いて、全国のお客さまと接点を持っていただくことが可能です。欠かせないパートナーとして信頼される存在となり、 顧客接点を通してサービスの価値を最大化することが求められます。
アピールポイント
最初の数日間は、導入研修を行ないます。「介護業界とは？」といったところから、「みんなの介護」の事業について、具体的な仕事の進め方や、社内ルールなどをイチから説明していきます。業務をスタートした後は、リアルタイムモニタリング等でマネジャーがサポート。昨今注目を集めるカスタマーサクセス、インサイドセールスのノウハウを実践を通して学んでいただくことができます。
女性管理職について何を遂行し、何を成し遂げたのか、半期に一度人事考課でフェアに評価するため、短期間でキャリアアップを目指すことが可能です。裁量の大きさは自分次第です。ライフステージの変化に関係なく活躍することができます。
