仕事内容
自社Webコンテンツのユーザーサポート業務★オフィスワーク未経験者歓迎!充実のマニュアルと安心のOJTで徹底フォロー★年間休日120日以上★残業ほぼナシ★マッサージや食事補助など福利厚生も充実
あなたには、「自社のWebコンテンツ」に関する
お問い合わせ対応(主にメールでのやり取り)を中心にお任せします。
お問い合わせのほとんどは、
Webコンテンツの利用方法に関することです!
まずはメール対応からスタートするので
分からないことがあれば周囲の先輩がしっかりサポートします。
仕事に慣れてきたら、電話対応もお願いします。(1日5~6件程度)
【具体的には】
■利用方法など、お客様のお困りごと対応
■課金コンテンツの入金に関するお問い合わせ対応
■入金処理、ポイント反映、データ集計など
仕事の魅力
★整体マッサージ
※マッサージ師がオフィスに来ます
★服装自由(オフィスカジュアル)
★産育休復帰事例有
★残業少なめ
★年間休日120日以上
★5日以上の連続休暇取得もOK
など、安心の職場環境でお待ちしています♪
配属先は、20代を中心とした女性スタッフが中心。産育休を取得して復帰している社員もいますので、長期的に働きたい方を歓迎しています!
◎サポート管理部
当社の独自コンテンツである、各種女性向けWebコンテンツ運営に関するバックオフィス全般の業務を担っています。
【年齢構成】
20代前半~30代前半と若手が活躍中!
【男女比】
約7割が女性のチームです。
アピールポイント
◆充実のマニュアルとOJTで丁寧に教えます◆
入社後は、先輩社員の隣でカンタンな業務からスタートし、PCメール対応、電話対応と、少しずつできることを増やしていきましょう!2ヵ月ほどで大体の方が独り立ちしていますので安心してくださいね♪
◆ 女性が活躍している職場です ◆
今回配属になる「サポート管理部」は、女性比率が7割、女性の管理職が在籍していている部署なので気兼ねなく何でも相談できます♪産育休取得後、復帰して働いている社員もいますので、長く働きやすい環境です。