カスタマーサポート◎メール対応がメイン(約8割)◎未経験OK！◎残業少なめ

バイクポータルサイト『Webike』をご利用のお客様からのお問い合わせに対応します。
◎メール対応が8割
◎未経験も安心の教育体制
◎バイク知識不要
◎残業少なめ＆年休125日以上
◎ワーママ多数活躍中

バイクポータルサイト『Webike』をご利用のお客様からのお問い合わせに対応します。
※メールでの対応がメインとなりますので、まずは社内専用ツールの使い方を
覚えるところからスタートしましょう。

【具体的には】

＜お客様対応（メール・電話）および受発注業務＞
『Webike』をご利用のお客様からの質問に対し、メールや電話で
お応えしていきます。

メール：電話の比率は約8:2と、メールでのやりとりが主体。
内容はサイトの使い方から商品に関する質問、在庫確認、注文、返品、
配送、アフターサービスまでさまざまなので、場数を踏めば踏むほど
スキルアップにつながります♪

＜一般事務＞
慣れてきたら入荷予定日の入力やパートの方のシフト管理といった
業務をお願いすることも。徐々に仕事の幅を広げていくことが可能です。

入社後は研修を実施し、業界知識からお客様対応の心得、
業務に必要なPCツールの扱い方、メールの作成方法などを
基礎から学べます。
研修後は先輩が丁寧にOJTを行いますので、1ヶ月半～2ヶ月
程度をメドに一通りの業務の流れを覚えましょう。

関連書籍の購入や外部セミナー参加への支援も充実の当社。
個人の成長を全面的に応援します！

やる気次第で、総合職へのキャリアチェンジを目指すことも可能。
実際、女性管理職も在籍しています。

正社員

◎株式会社リバークレイン　横浜事業所

〒227-0034
神奈川県横浜市青葉区桂台1-5-6

☆勤務地となるのは、横浜市青葉区にある横浜事業所。
　最寄りの青葉台駅周辺は飲食店やショッピングモールで
　にぎわっていますが、オフィスは緑に囲まれた閑静な
　一角にあり、毎日快適に通勤することができます。

【詳細・交通】

◎東急田園都市線「青葉台駅」よりバス5分（「松風台」下車すぐ！）

☆渋谷から30分以内、二子玉川より18分とアクセス良好。
　行きも帰りもバスが頻繁に出ているので、通勤もラクラクです♪

☆駅周辺には商業施設も多数あり。
　終業後の食事やショッピングにも便利です。

☆バイク通勤可！（ガソリン代規定内支給）

【転勤の可能性】

なし

◎学歴不問
◎未経験者歓迎！
◎PC操作がスムーズにできる方

☆当社では未経験で入社した方がたくさん活躍しています。
　業界用語等は入社後に覚えられますのでご安心ください。　

【あると望ましい経験・能力】

※必須ではありません。
◎一般事務の経験
◎メールを用いた業務経験
◎コールセンターでの経験

【こんな方を求めています】
◎電話口を含め、明るい対応ができる方
◎周囲とコミュニケーションが取れる方
◎向上心を持って業務に取り組める方
◎オンとオフのメリハリを付けて働きたい方
◎安定企業で長期的なキャリアを築きたい方

【過去に採用した転職者例】

コールセンターのオペレーター、飲食業、農家、芸能関係などなど
全く違う業界にいた方も多く在籍していますので、
「バイクは詳しくないんだけど…」という方でも問題なし。
あなたが新しいフィールドで力を発揮できるようサポートいたします！

カスタマーサービス部門で働いているのは、
パート・アルバイトの方を含めて約25名。
女性の比率が高く、すぐに打ち解けられる雰囲気です。

【年齢構成】

20代～30代のメンバーが中心。
同年代が多く活躍しています。

◎9：00～18：00（実働8時間）
※月曜日のみ8:30出社

【残業について】

メリハリを付けて業務を行っているため、残業もほぼなし。
発生しても付き10時間程度と少なめです。
プライベートを充実させたい方はもちろん、
お子様がいて時間に制限がある方なども働きやすい環境です♪

全社的に、多くのワーキングママが活躍している当社。
“チームのみんなで助け合う風土”が根付いているため、
お子様の急な発熱といったアクシデントにも柔軟に
対応できる体制が整っています。
学校行事などにも参加しやすいので、ぜひ仕事と育児の
両立を実現してください！

★年間休日125日※2019年度 
◆完全週休2日制（土日） 
◆祝日 
◆年末年始休暇（6日） 
◆GW 
◆有給休暇 
◆夏季休暇（6月～11月の間に好きなタイミングで5日間※有給利用） 
◆勤続10周年特別休暇（5日間） 
◆介護休暇
◆慶弔休暇
◆特別休暇
◆産休・育休※取得実績有

【産休育休活用例】

産休・育休ともに多くの取得実績があります。
育休期間についても相談に応じますので、
「保育園が決まらないから職場復帰できない！」
ということもありません。
さらに出産・育児のみならず、社員一人ひとりの
ライフスタイルやライフイベントも大切にする社風。
何かあればお気軽にご相談ください。

給与改定年1回(7月)
賞与年2回(6月、12月)※昨年度実績1.5ヵ月分
各種社会保険完備
交通費支給(月2万円迄)
各種手当(時間外、出張、役職、技術)
服装自由
外部セミナー・勉強会参加費補助
懇親会補助
社員旅行(50％は会社補助)
書籍購入(月5000円迄補助)
バイク・自転車通勤OK(駐輪場有・ガソリン代規定内支給)
財形貯蓄
資格取得支援制度(TOEICや二輪免許まで各種資格取得祝金)
バイク専用ガレージ
Webikeでの社員割引購入制度
部活動費補助(スポーツ・ツーリングなど)
社内イベント(運動会やBBQ)
オフィス内禁煙

株式会社リバークレイン

■Eコマース事業
・バイク用品オンラインショップの企画、構築、運営
・インターネット広告、マーケティング事業

2002年1月7日

283名（2019年10月1日現在）

【平均年齢】

33.4歳

【中途入社者の割合】

50％以上

信濃 孝喜

女の転職typeの専用応募フォームからご応募ください。 

▼【STEP1】Web応募書類による書類選考

▼【STEP2】簡単な筆記試験・面接（1～2回）
※履歴書（写貼）、職務経歴書をご持参ください。

▼【STEP3】内定

◆ご応募から内定までは2～3週間を予定しております
◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください
◆応募の秘密厳守します
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください