仕事内容
訪問マッサージの調整役です！
★未経験歓迎・ブランクOK！
★月給26万円～・交通費全額支給
★有休消化率100％でプライベートも◎
★子育て中＆子育てから復帰した職員多数活躍
★業務拡大に向け複数名採用
孫の手倶楽部の『訪問治療事務』は、患者様と訪問マッサージを行う施術者を“ツナグ”お仕事です。
患者様と施術者の仲立ち対応の他、制度説明やサポート業務をお任せします！
※新規と継続、双方の患者さまに対応。現在は新規対応が多めです。
＜具体的な仕事内容＞
■初回体験の訪問対応
無料の初回体験を実施。患者様の元に施術者と一緒に訪問し、ご希望を聞いたり、施術がスムーズに進むよう補助を行います。
■サービス内容等の説明
初回施術終了後に患者様やご家族に、マッサージ内容や健康保険制度の説明などを行います。
■同意書の手配
患者様のかかりつけ医に同意書記載の手配を行います。患者様やご家族での対応が難しい場合は事務スタッフが出向き医師と話を行うことも。
■記録作成・情報共有
身体状態や施術内容などを専用のフォーマットに入力し、社内で共有。他部署のメンバーともSlack等で情報共有します。患者様やご家族、ケアマネージャー、介護施設からのお問い合わせに、どの部署でも対応出来るようにしています。
■フォロー対応
サービス開始後に患者様の元を訪れて、治療効果や施術に問題がないかヒアリングし、必要な対応を行います。
■継続患者様への対応
日程などを変更する必要がある場合、訪問や連絡を行い、希望するサービスを続行できるよう対応します。
一日の仕事の流れ
まずは各事業所に出勤し、その日のスケジュールに合わせて社用車にて患者様のご自宅や医療機関を訪問します。新規患者様への訪問対応は1日1件程度です。
仕事の魅力
1、座学研修
当社が行う「訪問マッサージ」のサービス概要や、健康保険・介護保険に関する基礎知識をお教えします。期間は1～2週間程度を予定。この期間ですべてを覚える必要はありません。まずは座学で導入部分の知識を得て、業務をしながら徐々に理解を深めていただければOKです！
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2、OJT研修（前半）
座学研修終了後は、先輩のスタッフについて現場で実務を学ぶOJT研修を実施。先輩の訪問対応に同行したり、拠点で事務処理の仕方を学んだりと、まずは先輩の行動を見て業務の仕方を覚えていきます。
3、OJT研修（後半）
ある程度、先輩について見て学んだら、今度はあなたが主導で訪問対応やその他の対応を行います。先輩は後ろに控えて、何かあればすぐにフォローする体制を整えているので、自分で考えながら患者様への対応を行っていきます。
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4、一人での対応スタート
先輩スタッフが「もう一人でも大丈夫！」と判断した段階でOJT研修は終了。患者様のところへ一人で伺い、一通りの対応を自分だけで行います！
アピールポイント
★座学研修・OJT研修を通して、基礎的なことからしっかりとお教えします。入社から2～3ヶ月で独り立ちしていただくイメージです。
★独り立ち後も、不安なことがあったらいつでも電話やオンラインツールで先輩スタッフに相談可能です。
課長の半数が女性です。
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