仕事内容
◎英語力を活かせるお仕事♪
◎月給26万2750円からで収入も安定
◎土日祝休み＋残業ナシ
◎みなとみらい駅すぐそば！アクセス良好
コクヨグループの一員として、取引先である大手コンサルティング会社にて、社内外の電話受付とその対応業務をお任せします。
■代表電話業務（代表電話取次、問い合わせ対応）
社内外から入電があった際に、担当部署につないでいただきます。全国に拠点があるため、他拠点の番号も転送されてきます。電話で取次ができないときは、メールで社員にお知らせをしています。他オフィスのメンバーともリモート(チャットツール)でのコミュニケーションが発生します。
■集計・資料作成（履歴の入力、マニュアル更新等）
入電数の数値をはかり、月次資料の一部を作成します。その数値をもとに目標設定や「スピード感をもって対応しよう！」などを話し合うことがあります。
■その他付随業務
Exceを使用した社員情報の管理 など
≪1日の対応件数≫
受電は1日に60件ほどあります。そのほとんどがクライアント企業の社員の方々からのご連絡で、その取次をお願い致します。
≪英語力を活かせます！≫
外国籍のお客様からの電話が月300件程度あります。社内には外国籍の方も多く在籍しており、外国籍の方には英語で電話をお取次ぎするほか、お問い合わせ内容について報告が必要な場合は英語で行うことになります。
周囲のメンバーと協力しながら、主体的に業務に取り組んでいただける方を歓迎します！
仕事の魅力
勤務していただくのは外資系コンサルティング会社なので、外国人社員の方も多く在籍しています。英語でのメールのやり取りや、電話取次ぎなどの機会があるので、語学力を活かせます◎
POINT02 残業なし！働きやすい環境です♪土日祝休みでプライベートも充実できるほか、残業もなく、メリハリをつけて働くことができます。また、東急みなとみらい線「みなとみらい駅」すぐそばとアクセスは抜群です！周辺にはランドマークタワーやワールドポーターズがあるので、お仕事後のショッピングやディナーなども思い切り楽しんでください♪
アピールポイント
入社後は研修からスタートします。入社4日目から代表電話チームのメンバーから直接お仕事の進め方をレクチャーします。そのほか勉強会を行うこともあります。
実際の業務スタート後も分からないことは社員に質問しやすい環境なので、ご安心ください◎
