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日本トータルテレマーケティング株式会社 渋谷ECソリューションセンター

電話応対事務*未経験/ブランクOK*産育休復帰90%*週4日勤務も可*年124休日

    • シンプル
    • 面接対策あり
    • 契約社員

“働きやすさが選べる”オフィスで、
あなたらしいリスタートしませんか?

今回私たちが募集する「電話応対事務」。
お客様の困りごとを電話やメールで解決していくお仕事です。
その中でいただける『ありがとう』は、もちろん魅力の一つ。

その上で、当社ならではの働きやすさにも
ぜひ注目してみてください。

【年間休日124日】【残業ほぼなし】を実現し、
出勤時間や勤務日数、お休みなど、ライフスタイルに応じた
働き方が調整しやすい【シフト制】を導入!
【産育休(復帰実績90%)】と併せて、20~50代までの
幅広い層の女性スタッフが活躍中です!

ブランクのある方も、未経験の方も。
あなたらしく働けるこの環境での
“リスタート”はいかがですか?

日本トータルテレマーケティング株式会社 渋谷ECソリューションセンター
「子育てがひと段落したから」「聞き上手を活かしたい」「安定が欲しい」
そんな方、ぜひご応募ください!

アピールポイント

  • 未経験OK
  • 第二新卒OK
  • 学歴不問
  • 研修・教育あり
  • 語学活かせる
  • 資格住宅手当
  • 産育休活用有
  • 育児と両立OK
  • 休日120日~
  • 女性管理職有
  • 賞与あり
  • 転勤なし
  • 正社員登用有
  • 土日祝休み
  • 残業少ない
  • 上場企業
  • 社会保険完備
  • ブランクOK
  • 私服OK
  • 時短勤務あり

仕事内容

仕事内容

≪ブランクのある方や第二新卒の方も大歓迎!≫
◆20代~50代まで幅広い層の女性スタッフが活躍中!
◆座学研修&実践OJTでスキルをGET
◆産休・育休からの復帰実績も多数
◆年間休日124日&残業もほぼなし


【渋谷の自社オフィスでの電話・メール対応を中心としたバックオフィス業務】
電話やメールでの応対を通してお客様企業が運営するECサイトなどをご利用されるユーザーのお困りごとを解決するお仕事です。お仕事に慣れてきたところで、お客様サポートスタッフを管理するような、事務的なお仕事もお任せしていきます。

===具体的なお仕事・入社後の流れ===
・電話やメールによるお客様からのお問い合わせ対応
・スーパーバイザー(SV)のサポート業務
・在庫管理などに関する簡単な入力業務 など
※未経験の方は、マニュアルに沿った簡単なお仕事から少しずつお任せしていきます
※お仕事は必ず「チーム」で取り組みますので先輩スタッフがすぐ隣にいます。
 分からないことはすぐに質問できますので安心してくださいね!

≪お仕事に慣れてきたらリーダーとしてもご活躍いただけます≫
・オペレーターからの質問受付、お客様対応のサポート
・リーダー、オペレーターのマネジメント
・センターの数値管理などのサポート業務 など

仕事の魅力

POINT01 たくさんの未経験者がデビューしています!

まずは座学研修で会社やお仕事内容を知っていただき、その後、電話での受け答えのマナーや、イレギュラーが起こった際の対応などを学んでいただきます。その上で実際のお仕事に入っていきますので、未経験の方でも安心です!設立35年以上の歴史の中で、たくさんの未経験スタートのスタッフを育ててきた当社。基本中の基本からしっかりと身につけられる教育制度に自信があります!

POINT02 “ 選べる働き方 ”で、あなたらしく働きましょう!

★『年間休日124日』シフト制だからこそ少し多めのお休みも調整可能
★『残業ほぼなし』でメリハリもバッチリ
★『週4日勤務』も可能だからライフスタイルに合わせて働ける
★『産育休復帰率90%超』でライフイベントも充実
★『正社員登用制度』も完備

シフト制ですが、お休みの日数はカレンダー通りの勤務の場合と同じ日数(土日祝日数)をしっかり確保!しかも、繁忙期を除いてほぼ定時での退社が基本ですので、プライベートもしっかり充実できます。また、産育を取得したスタッフの多くが復帰して活躍しています!

募集要項

雇用形態

契約社員

【正社員登用について】
「このお仕事でこれからも長く頑張っていきたい」と思っていただけた方には、正社員登用制度をご用意しています。お気軽にご相談ください!

給与

月給24万円以上+残業代全額支給

※未経験スタートの方も上記金額からのスタートです!
※もちろん経験・年齢に応じて優遇します!
※試用期間6ヵ月/その間も給与・待遇に差異はありません!

勤務地

★今年7月にオープンしたばかりのキレイな新オフィス
★渋谷駅徒歩2分の好立地
残業もほとんどありませんので、
お仕事帰りのショッピングなどオフも充実です!

【渋谷ECソリューションセンター】
東京都渋谷区渋谷3-27-11 祐真ビル新館4F
・各線「渋谷駅」新南口から徒歩2分

【転勤の可能性】
※転勤はありません
【勤務地エリア】
東京都

応募資格

■未経験歓迎
■第二新卒・ブランクある方もOK
■簡単なPCの操作ができる方
(Word、Excelなどでの簡単なデータ入力)
★人柄重視の選考です

※高校卒業以上

【あると望ましい経験・能力】
※必須ではありませんが、以下の経験・知識をお持ちであれば活かせます
◎接客の経験
◎電話でのお客様対応の経験
◎ECサイトに関する何らかのお仕事の経験
◎アパレルなどの業界で各種業者とのやり取りの経験

勤務時間

==年間休日124日の選べるシフト制==
◆8:00~22:00の中での実働8時間のシフト制
<シフト例>
・9:00~18:00
・10:00~19:00
・11:00~20:00 など

<1週間のシフトイメージ>
1日目…9:00~18:00
2日目…9:00~18:00
3日目…9:00~18:00
4日目~お休み~
5日目…10:00~19:00
6日目…10:00~19:00
7日目~お休み~
※希望を考慮してムリのないシフトを組んでいます
※遅番の翌日に早番などは基本的にありません

【残業について】
※残業はほとんどありません
タスク管理や時間管理を個人の裁量に任せています。
自分で調整できるので、定時帰りも可能です。

ワーキングママ歓迎

あなたのライフスタイルに合った働き方を!
「週4日勤務」や「時短勤務」など、柔軟に対応しますので、
遠慮なくご相談ください。

休日休暇

== 年間休日124日 ==
◆週休2日制(シフト制)
※1ヵ月の休日は土日祝の日数
◆夏季休暇
◆冬季休暇
◆年次有給休暇
◆慶弔休暇

【産休育休活用例】
★産育休の取得実績多数!
★取得後の復帰率は90%!
実際に、仕事と家庭を両立しているワーキングママも活躍中です!

待遇・福利厚生・その他

◆昇給年1回(4月)
◆各種社会保険完備
◆交通費全額支給(規定あり)
◆時間外手当全額支給
◆正社員登用制度
◆産前産後・育児休暇制度(復帰率90%)

働く環境の特徴

この仕事の特徴

viewpoints

女の転職!取材レポート

制作担当石井より

今回取材に伺った同社のオフィスは、女性が中心となって活躍していました。雰囲気はとても明るく、「何かわからないことはない?」と、先輩が後輩を気遣う様子が印象的です。しかも、年間休日は業界でも珍しい120日以上で、残業はほとんどなし。産育休からの復帰率90%以上なのもうなずける働きやすさです。成長中の事業基盤も心強いですし、安定した転職先をお探しなら、まずはご応募してみてはいかがでしょうか?

会社概要

「お客様〈企業〉の大切なお客様〈ユーザー〉」をサポートする専門の会社です。

1994年コールセンター事業をスタートした当社。フルフィルメントサービスやセールスサポート、人材派遣など事業も順調に拡大し国内に8拠点を構えるまでになりました。また、数多くの企業様を支援した実績から、昨年博報堂プロダクツとの資本提携を実現。今回は、その最前線で「お客様」と向き合うポジション。丁寧な受け答えときめ細かな対応が、会社の成長にも繋がります。だからこそ、共に成長していける方をお待ちしています!

「お客様〈企業〉の大切なお客様〈ユーザー〉」をサポートする専門の会社です。

会社名

日本トータルテレマーケティング株式会社 渋谷ECソリューションセンター

事業内容

≪博報堂プロダクツとの資本提携による安定基盤あり≫
◆コンタクトセンターサービス
◆業務委託・BPOサービス
◆フルフィルメント・物流サービス
◆EC総合支援サービス

【許可番号】
・労働者派遣事業 派13-305819
・有料職業紹介事業 13-ユ-310297

【営業拠点】
・テレマーケティング事業/渋谷・奥州・熊本・南島原・沖縄・静岡
・フルフィルメント事業/狭山日高

資本金

1億円

売上高

93億5100万円(2019年3月期)←92億1300万円(2018年3月期)←91億6300万円(2017年3月期)

従業員数

425名/コミュニケーター:1,247名 ※2019年3月時点

代表者

代表取締役社長 森 真吾

設立以来、たくさんの未経験者が当社でデビューしました。あなたを育てるコツも私たちは知っています!
設立以来、たくさんの未経験者が当社でデビューしました。あなたを育てるコツも私たちは知っています!
中途入社でも研修がありますし、チームのメンバーと一緒に成長していくので、未経験の方も安心です。
中途入社でも研修がありますし、チームのメンバーと一緒に成長していくので、未経験の方も安心です。
月給24万円スタートで、産育休や手当などの制度も整っていますし、長く安心して働ける会社です!
月給24万円スタートで、産育休や手当などの制度も整っていますし、長く安心して働ける会社です!

応募・選考

選考プロセス

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■ できるだけたくさんの方とお会いします ■
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未経験・第二新卒・ブランクのある方も大歓迎!
あなたらしく働ける環境について、
まずは面接でお話をしましょう。
ぜひリラックスして、本音を聞かせてください。

< 応募について >
『 女の転職type 』の専用応募フォームからご応募ください。 
【STEP1】Web応募書類による書類選考
 ▼
【STEP2】一次面接
 ▼
【STEP3】最終面接
 ▼
【STEP4】内定

※ご応募から内定までは約3~4週間を予定しています
※面接日、入社日はご相談に応じます
※応募者多数の場合、選考を通過された方にのみ
 ご連絡する場合があります

★その他、ご不明点はお気軽にお問い合わせください

問い合わせ

日本トータルテレマーケティング株式会社 渋谷ECソリューションセンター
http://www.ntm.co.jp/index.html
〒 150-0002 東京都渋谷区渋谷3-12-18 渋谷南東急ビル3階
担当者 / 採用担当
tel / 03-6730-0001(代表)

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