仕事内容
【事業拡大増員メンバー】お客様企業の顧客に手続き進捗を電話でお伝えするお仕事です
お客様企業に常駐し、電話連絡がメインのサポート業務をお任せします。
顧客に対して進捗報告の電話連絡をする際に、
当社サービスの利用希望を確認していただきます。
電話業務やPC操作など、オフィスワークを基礎から学べます。
※お客様管理のためにPCの入力業務が必須となりますが、
特別な知識や技術は必要ありません。
お客様対応の経験を活かしながら、スキルアップしていけます。
■基本業務は電話連絡のみです。
◎1回の通話は1分半～2分半程度。
手続きの進捗を報告するだけなので、長く話すことはなく、
クレームもほとんどありません。
◎1日に電話をかけるのは、80～100件ほど。
繁忙期(例年は3月、9月ごろ)には件数が増えますが、
手分けして処理するので安心です。
◎PC操作はとても簡単。
入力業務がありますが、基本はコピー＆ペーストのみ。
必要に応じて研修も実施します。
一日の仕事の流れ
《出勤時》朝礼を行い、当日の流れや案件数を共有します。
↓
《業務開始》電話連絡やリストの整理など、分担された業務に移ります。
↓
《業務終了》決まった時間に電話をストップし、サービス希望者の情報を集計します。
↓
《退勤前》集計情報の整理と翌日の業務の準備をし、終業。
勤務先である大手上場企業の社員さんと机を並べて仕事ができることは、
大きな刺激になります。
仕事の進め方、コンプライアンス意識など、
参考になることは非常に多く、今後の成長に役立つでしょう。
また、今回採用する方は、事業のスタート時点から関わり、
経験を積むことができるため、キャリアアップの面でも有利。
責任者となって、より大きなやりがいを感じることもできそうです。
仕事の魅力
■大好評サービスの増員メンバー募集です！
「インターネットコンシェルジュ(※)」事業を展開し、
急成長を遂げてきた当社。
今回募集するのはお客様企業に常駐し、事業拡大に向けた
電話連絡や顧客管理などのサポート業務のお仕事です。
スキルアップできる環境やサポート体制も整っています。
当社でオフィスワークデビューしませんか？
（※）「インターネットコンシェルジュ」は当社の登録商標です。
■キャリアアップのチャンスも！
今回は既存拠点の増員募集ですが、新規拠点の増設予定あり。
ニーズが高く、着実な事業拡大が見込まれています。
今回入社される方は早い段階から経験を積めるので、
さらに事業が拡大する際に責任者に登用される可能性もあります。
社員の半数以上が女性、20代～30代前半のスタッフが活躍しています。
先輩たちの前職はさまざま。
接客やサービス業から転職してきたメンバーも数多くいます。
