仕事内容
♦リピーター65％、多くのお客様に長く愛されるブランド
♦充実の研修でワンランク上の接客が身に付く
♦年2回（夏季・冬季）の5連休あり
♦無料の制服貸与・社員割引あり
【具体的な仕事内容】
・接客
・お客様へのお礼状とDMづくり
・在庫チェック・ストック整理
・ディスプレイの変更
・お修理上がりの商品の検品 など
～リピーター率65％を誇るレリアンの接客～
お客様に「またこのお店に来たい」「このスタッフから接客を受けたい」そう思っていただきたい。そんな思いから、お客様と丁寧なコミュニケーションを取ることを大切にしています。
その接客が評価され、業界全体の平均が30％に対してその倍以上の固定客比率を誇っています。
《チームで協力して行う接客スタイル》
一人のお客様に対しても、お店のスタッフで
フォローし合いながら提案をするのがレリアン流。
月ごとの店舗予算目標を達成するともらえる褒賞金も、
個人の売り上げに関係なくスタッフ全員に支給されます。
仕事の魅力
社内には、社長にメールで直接意見を届けることができる
「提案ボックス」があります。
実際にeラーニングの導入や研修内容の改善は、
この制度から得た社員のリアルな声を反映させたもの。
他にも、時短勤務の適用可能期間の延長や、
育児サポート手当の導入といった働き方に関する意見も
積極的に制度に取り入れています。
産育休取得者は会社全体で常に50人ほどおり、
中には2回、3回と利用する方も。
同じ経験を持つ理解者が多い心強さがあります。
時短勤務はお子様が小学校に入学するまで利用することができ、時短勤務者がいる店舗のメンバーには「育児サポート手当」として毎月5000円が支給。
双方のスタッフが気持ちよく働ける環境を目指しています。
アピールポイント
入社後すぐに行われる研修では
レリアンの仕組みや接客・販売の基本を習得。
その後もキャリアに応じた研修が組まれており、
外部講師から学ぶ専門的なスキルなど、
すぐに活用できる実践的な内容をご用意しています。
店舗では、経験豊富な先輩の接客を見て、
コーディネートの仕方や言葉遣いを学び、自分でも実践。
頼れる先輩がサポートしてくれるので、
安心してお客様に提案をすることができます。
