仕事内容
.。o○ 東証一部上場企業グループで働こう♪ ○o。.:
★シフト管理／採用／イレギュラー対応などをお任せ
★営業・サービス・販売・事務など異業種出身の先輩多数
★直行直帰＆リモートワーク可能な柔軟な働き方
担当エリア内の各マンションに勤務する
コンシェルジュスタッフのマネジメントをお任せします。
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■担当する業務内容について
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◎担当マンションのシフト管理
◎スタッフの採用
◎スタッフの面談・メンタルフォロー
◎業務サポート・イレギュラー対応
◎理事会・管理会社への定期報告
◎サービスの利用状況確認・損益管理
◎マンション内イベントの提案・実施 …ほか
1人あたり15棟前後を担当。
1日に2～4棟のマンションを巡回しながら上記業務を行います。
スタッフの管理が8割、マンション理事会や
管理会社との対外折衝が2割になります。
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■マネジメントの方法について
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当社では各マネージャーに大きな裁量を委ねており、
マネジメントの方法もそれぞれにお任せしています。
例えば、各マンションごとにリーダーを置き、
そのリーダーを中心にスタッフを管理しているマネージャーも。
また巡回も自身のスケジュールに合わせて自由に設定できるほか、
人員計画に関しても本部と連携し、採用にまで携わることが可能。
最初は難しく感じるかもしれませんが、優先順位を付けながら自分に合った
業務スタイルを確立することで、効率的な働き方を実現していただけます。
仕事の魅力
業務の問い合わせに素早く対応したり、可能な限り多くのメンバーと会えるような巡回スケジュールを組んだり、各スタッフと信頼関係を築くことが業務の大切なポイント。
時には仕事の上での悩みを聞くメンタルサポートも行いながら、全員が気持ち良く働ける環境を整えていきましょう。順調な運営体制を維持することで、結果としてマネージャー自身の負担軽減や業務効率化につながります。
エリアマネージャーとして経験を重ねることで、将来的にはその上のユニット長へと進むキャリアも。役職を持った管理職として、より広い視点からサービス運営のマネジメントに携わることができます。社内にはコンシェルジュスタッフからスタートし、マネージャーへとステップアップした方もいます。
「私にマネジメントができるかな…」と考えている方も、周囲のサポートで無理なく業務に取り組めるのでご安心ください。じっくりとマネジメントスキルを磨きながら、あなたのペースでキャリアを歩んでいただけます。
