仕事内容
☆業界でも珍しい『入会～ご成婚まで』の専任サポート制で、幸せのお手伝いをしてみませんか？☆
☆入社後2ヶ月間の研修と配属後の立ち上がり支援あり！
☆20代前半の会員様増加中！若手から活躍できます♪
あなたには、オーネットに興味を持って来社された
お客様の専任担当として、ご入会提案から
入会された会員様のご成婚までのサポートを
一貫してお任せいたします。
未経験の方でも安心してアドバイザー業務に
取り組んでいただくため、研修の詳細をご紹介します。
【研修内容】
◇個人情報の取り扱い方法
お客様の学歴、仕事、住所、年齢、交際歴など
詳細なプロフィールを扱うアドバイザー。
個人情報の取り扱いを慎重に取り組めるように、
未経験の方でもわかりやすいように研修を行っています。
◇婚活市場・オーネットについて
マッチングアプリの普及や
婚活サイトの成長が著しい婚活市場。
近年は結婚情報サービスが新たな出会いの場として
注目されるようになり、20代・30代を中心に
会員になる方も増えてきています。
そんな市場でオーネットは、
○会員登録数4万9070人(2019年7月1日現在)
○年間入会者数2万3,961人(2018年度実績)
を誇っています。
オーネットの結婚情報サービスについても、
サービスの特徴・優位性などを理解することで
お客様への提案の場面に活かしていただけます。
◇ご入会提案のトークスクリプト
○ご来社から、業界・サービスの説明
○お客様の詳細プロフィールのヒアリング
○マッチングシミュレーション体験の案内
○プランの提案 までの
トークスクリプトを学んでいただけます。
これまでの35年以上で培ってきたノウハウを
ふんだんに詰め込んでいるので、内容を覚えれば
安心して対応ができるようになっています。
※一連の流れは、下記でもご説明いたします
一日の仕事の流れ
▼ご来社・受付
アポイントは、コールセンタースタッフが取得。
その後ご来社いただいたお客様の特徴や性格から、
適性のあるアドバイザーが担当を決定。
緊張されているお客様をリラックスさせるのも
ポイントの1つです♪
▼アドバイザー対応
研修で学んだフロントトークの流れに沿って、
会社のことやサービス・業界の説明。
「こんな方に会いたい」というご要望を聞き出し、
お伺いした内容に基づいてアドバイジングカルテや
マッチングシミュレーション体験で、
入会後どのように異性に会っていくのか、
イメージを膨らませてあげましょう！
▼入会後
お客様に最適なプランで入会いただいたら、
会員様との二人三脚での婚活がスタート！
専任担当制だからこそ、
婚活状況を把握して活動のご提案をします。
仕事の魅力
現場に出てからは、
1ヶ月に1回のペースで3ヶ月間「面談研修」を実施。
まずは、フロントトークのより詳細なヒアリング内容について。
次に、アドバイザーとして心構え。
最後は、入会前にお客様の気持ちを後押しするための方法です。
当社のアドバイザーの仕事は、
会員様のご成婚までのサポートを通して
たくさんの方に出会い、今後の人生に活かせる
さまざな経験を得られるお仕事です。
また、会員様だけでなく経験豊富な先輩たちと
いっしょに働くことで、
人として磨かれていくことができます。
20代･30代の若手の方なら、
『母親』『祖母』のような先輩から
愛情をたっぷり受けて成長できます♪
アピールポイント
アドバイザーに興味がある方も、
きっと「実際はやれるのかな」と
不安になると思います。
その不安を払拭し、
モチベーションを高く保てる
研修･フォロー体制をご用意しています。
▼1ヶ月目:研修支社で基礎知識の習得
▼2ヶ月目:面談トーク研修、近郊支社で現場研修
※Web面談を行うコースの場合、別途研修があります
※研修の詳細情報は『下記の女性管理職について』
欄内にも記載しております
入社3年で支社長になった社員も！
キャリアアップできるチャンスは豊富にあります。
＜研修について＞
関東圏・関西圏採用の方は研修支社(東京・大阪)にて研修を受講していただきます
※それ以外の地域の方は採用地で、WEBで研修支社と同じ研修を受講します
※研修期間中に研修出張を予定しています(宿泊を伴います)
★勤務地配属後も階層別に本社研修を実施しています。全国の同期と定期的なスキルアップも目指せます！
