仕事内容
≪充実の研修制度あり「JCB」でのオフィスワーク≫
★服装・髪型・ネイル自由
★勤続5年以上が8割の働きやすい職場です
<対応マニュアルや研修制度もあるので、安心してスタートできる★>
あなたにお任せするのは、JCBへのさまざまなお客様からのお問い合わせに対応する電話業務(受電・架電)です。
困った時や分からない時には周りの先輩社員がしっかりサポートしますので、
お一人に負担が集まることはありません!
<ここがPOINT!>
残業が少なめで有給休暇の取得もしやすい雰囲気。
仕事とプライベートを両立させやすいです!
お買い物に行ったり、趣味に時間を使ったり、お子さんとの時間にしたり・・
あなたのペースで働ける仕事です★
<業務内容>
■JCBカードセンター(三鷹)
[A]お客様からのお問い合わせ対応、入金案内、事務処理など
[B]カード利用に関する会員様へのヒアリング業務
■大阪支社
[C]お客様からのお問い合わせ対応、入金案内、事務処理など
※入社後は電話業務の範囲で変更になる可能性があります。
仕事の魅力
マニュアルを使った導入研修では、知識やお客様の電話対応、システムの操作方法まで、基礎を丁寧に教えていきます。
電話対応ではロールプレイングで実践に近いカタチで練習するため、着実に成長できますよ。
また、上司や先輩が近くで、あなたのレベルに合わせてサポートしますので、焦らずにじっくり慣れていってくださいね♪
教育体制が整っているため、未経験からスタートしたスタッフも活躍中です!
女性の活躍を応援しているJCBでは、女性が活躍できる制度をしっかり整えています。
*残業少なめ
*有給休暇(1日/半日/1時間単位)
*産前産後休暇
*育児休業(規定あり)
*子の看護休暇(有給)
*介護休業/介護休暇
*オフィスカジュアルOK
*正社員(月給制)転換制度
家庭との両立もしやすく、30・40代が半数を占めており、
8割以上が勤続5年以上と長く活躍できる環境です♪
アピールポイント
座学やロープレでしっかり学べます♪
★STEP1:導入研修
マニュアルを使ってサービスの知識やお電話の対応方法、
業務で使用するシステムの操作方法を学びます。
★STEP2:実務研修
電話対応のロールプレイング
※お客様の要望に応じた対応方法を学びます。
また、近くに優しくアドバイスしてくれる上司や先輩社員がいるので、
徐々にお客様の対応に慣れていくことができます。