仕事内容
＜常に進化を続ける革新的IT企業。それが“弥生”です。＞
■登録ユーザー200万。20年連続シェアNo.1！
■安定＆成長中のIT企業のマーケティング・CRMスペシャリスト/マネージャー候補
日本の事業者の9割近くを占めるスモールビジネスが、事業そのものに集中できる環境作りを目指し、あらゆるニーズにお応えできる「事業コンシェルジュ」へ弥生は進化を続けています。今回のポジションは、その中核事業である、業務効率化・自動化を追求する業務ソフト「弥生シリーズ」のマーケティング・CRMスペシャリスト/マネージャー候補です。
新規のお客様の獲得を目的としたミッションではなく、サブスクリプション型のクラウド／SaaS製品・サービスをご利用されるお客様とのエンゲージメントを高めるべく、カスタマーサクセスやLTVの向上を目的としたCRM施策の企画・実行、効果検証の一連の業務をマネージャーとともに携わっていただきます。経験とご成長によっては、CRM施策全体のリード、CRMシステムの構築にも携わっていただきます。
【具体的には】
■CRM施策の戦略、企画の策定
■メール、DM、テレマーケティング等のCRM施策の企画、運用、効果検証
■顧客関連データの分析、課題抽出、レポート
■CRMシステムの構築支援
仕事の魅力
POINT01
チームワークを大切にする社風
弥生では、製品開発も販売もみんなの力を結集して効果の最大化を目指しています。そこには自由で積極的な意見が必要であり、チーム内でお互いを助け合うことも必要です。個々の力の結集が、より大きな力になることを認識して全社行動していますので、是非、チームの一員として大きな力の原動力になってください。
