仕事内容
【ノルマ＆勧誘なし】
予約の受付や料金・コースのお問い合わせなど受電専門。
患者様と共に、自分自身も笑顔になれるやりがいのあるお仕事です。
初めての美容外科に不安と緊張、そして期待を抱く患者様はとっても多いと思います。
そんなお問い合わせにお応えしていくためのお仕事です。
こちらから勧誘のお電話をすることや、ノルマは一切ありませんのでご安心下さい。
お電話いただく内容は、料金やメニューの相談はもちろん、
「ＨＰを見て気になったので」
「クリニックまでの道を教えてほしい」
など、さまざま。
患者様のことを考えながら丁寧に対応していきます。
また、お昼休憩60分の他に15分休憩もあるので、リフレッシュもできますよ！
一日の仕事の流れ
＜業務の1日の流れ＞
【早番の例】
9：45 ～ 朝礼
10：00～ 受電スタート
12：00～ 昼食（60分）
13：00～ 午後の受電スタート
17：00～ 休憩（15分）
20：00 業務終了！
【遅番の例】
11：45～ 朝礼
12：00～ 受電スタート
16：00～ 休憩（60分）
17：00～ 後半の受電スタート
19：00～ 休憩（15分）
22：00 業務終了！
※あくまでも一例です
※休憩時間は人により異なります
仕事の魅力
当院には「美容医療の未経験者」や「コールセンター未経験者」からスタートした職員も多く基礎から丁寧に指導しています｡
★入職後1ヶ月は
座学で基本的な知識を身につけるところからスタート。
基本的な知識を学んだら、実際の電話対応を想定したロールプレイングを実施。
先輩の対応などを聞きながら、患者様の検索方法などを勉強していきます。
★独り立ちした後も
対応方法の改善などの研修もご用意していますのでご安心下さい。
また定期的に、各役職者と面談を行ないますので不安なく働けます。
★インセンティブ制度と表彰制度
各個人が頑張った分、お給料に反映。
全てプラス評価のため、モチベーション高く前向きに取り組めます。
毎月の社内表彰では無料レーザーチケットやコスメなどをプレゼント！
※ノルマは一切ありません。
◆長期休暇
事前に申請し許可を得ることで長期に休暇を取得できる制度です｡
海外旅行などで利用する職員が多くいます｡
◆結婚休暇
職員が結婚するときに5日間を付与している特別休暇です｡
結婚式や新婚旅行を主な目的として､
その他に引越しや親類への挨拶･結婚準備など結婚にかかわる目的に利用できます｡
結婚しても長く勤務できますよ｡
◆産前･産後休暇､育児休業
実績も多数あります。
現在では、在籍する約1割の職員が取得しています｡
◆その他
｢子供の看護休暇｣や｢育児短時間勤務｣｢介護休暇｣なども整備｡
活躍する職員が安心して長く働ける環境をご用意しています｡
アピールポイント
●キャリアアップについて
基本的な知識を付けて、どんな電話にも臨機応変に対応できるようになったら、
次のステップもご用意しています！
最短では、6ヶ月で「役職者」へのキャリアアップを実現したスタッフも。
個人に対しても、しっかり評価する基準を設けています。
あなた次第でキャリアアップも可能です。
