仕事内容
お客様のニーズとあなたのアイデアを活かし、商品企画や販売促進企画を行うポジションです！
★20～30代の女性社員が中心
★社員は社長を除いて全員未経験スタート！
★少人数のフラットな環境
★土日祝休み＆産育休あり
★私服勤務/ネイルOK
≪具体的な仕事の流れ≫
◆カスタマーサポート業務
◆商品と一緒に入るチラシの作成
◆お客様に向けたメールマガジン・LINEの配信
◆会報誌の制作
◆施策の数値分析
◆マーケティング
◆新商品の開発
◆HPやランディングページの制作ディレクション
【カスタマーサポート業務について】
社内で最も重要視している仕事の１つです。
企画をするうえで、お客様の声を伺うことは一番重要なことです。
そのため入社後約3～6ヶ月間は電話・メールでのお客様対応をお任せ。美容知識、商品知識を身につけ、お客様からのお問合せ内容をヒアリングし、疑問に答えていきます。
研修中は、教育担当がイチからサポート！その他コールセンターのディレクションや外注先の倉庫への指示もお任せします。
一日の仕事の流れ
-午前中-
◆商品出荷のためのデータ整理・業者対応
◆お客様からのお問い合わせ対応（電話・メールにてやりとり）
◆外部委託しているコールセンターからの問い合わせ対応
お客様対応、出荷業務が終わり次第
企画の仕事や、社内・業者との打ち合わせ
12:00〜13:00
お昼休憩
-午後-
企画の仕事
-⼣⽅-
◆出荷データの取り込み、締め作業
◆お客様からのお問い合わせ対応（電話・メールにてやりとり）
◆外部委託しているコールセンターからの問い合わせ対応
仕事の魅力
設立間もないベンチャー企業だからこそ、意思決定の速さと個人の裁量の大きさを感じながら働いていただけます。実際に入社1～2年目で、ファンデーションやBBクリームといった新商品企画のメイン担当として活躍している女性社員もいるんです！また「ブランディングに興味がある」といった方には会社のマーケティング業務をお任せしますし、キャリアアップを目指す方にはカスタマーサポートやオペレーション業務の統括をお任せ。社員それぞれの「やりたい」を叶えられるのも、少数精鋭の当社ならではです☆
POINT02 会社の中心メンバーとして活躍できます！当社の商品企画は裁量が大きく、顧客へのヒアリング、商品の企画から配送・リリースまで一貫して携われます。また、一つのヒット商品・ブランドを生み出すために社員や外部の業者など多くの人々と関わるからこそ、会社の中心メンバーとしての活躍が期待されるポジションです。大切な仕事だからこそ、自発的に行動できる方からのご応募を期待します！
アピールポイント
日本化粧品検定協会の協賛サポート企業である当社。入社後は日本化粧品検定1級の取得に向けたサポートを行っています。資格取得に向けた書籍や試験費用は会社が負担！周りの先輩も「ここが難しい」「ここはよく出るよ！」といったアドバイスをしながら、資格取得をサポートします。
