仕事内容
【型にはまらない接客だから、あなたもイキイキと活躍できます】幅広いお客様へメガネのフィッティングからアフターフォローまで一貫してお任せします。
当社は『EROTICA』・『TLIP』・『STAY & GO』・『EDEN EYEWEAR』の4つの業態を展開。
特徴はただメガネを売るだけではないということ。
メガネはその人ごとに好みや使用場面が異なります。
だからこそ雑談の中からライフスタイルを知り
その方にあうメガネをお客様に提案する。
そんな寄り添う姿勢が大切です。
◆オープン・クローズ作業
◆来店されたお客様の接客業務
◆店内のディスプレイ
◆在庫の管理
＜接客の流れ＞
【1】フレーム選び
本当に似合うメガネ。
それは、用途・視力・掛け心地はもちろん、趣味嗜好やデザイン等、様々な要素が影響してきます。
そのため、自分に本当にあうフレームを知っているお客様はほとんどいません。
接客を通して、お客様の情報をヒアリングして、ベストなフレームを紹介します。
【2】測定・レンズのご提案
似合うフレームが決まったら次はレンズの選択。
単純に視力を測定するだけでなく、使用用途や生活スタイルをお聞きすることで最適なレンズを提案します。
【3】調整（フィッティング）
ずっと掛け続けるメガネだからこそ、フィッティングは何より大切なポイントです。
お顔にあわせた詳細な調整を行い、最高の掛け心地を提供します。
【4】購入後も長くお使い頂けるようにサポート
購入頂いてからも長くお付き合いしていきたい。
そんな想いからアフターフォローも充実。
フィッティング、クリーニングなどのお手入れはもちろんのこと、
メガネの状態をみてパーツ交換、修理のご案内もしています。
仕事の魅力
単にできあがったメガネを売るだけの仕事ではないのが面白いところ♪
メガネはその人ごとに好みや使用場面が異なります。
だからこそ、雑談の中からライフスタイルを知り
その方にあうメガネ＋新しいお客様の姿を提案して感動を与えてください。
あなたを指導する先輩は豊富な経験を持ったベテランが勢揃い！
株式会社ルミネが毎年開催している接客ロールプレイングコンテストで、
約30000人もの参加者の中で、アール・シー・ピーから最優秀賞を複数名出すほどの実力。
なかには、お客様から感謝のお手紙をいただき、
ルミネから表彰を受けたスタッフも。
当社であれば、メガネについての知識だけでなく、
一流の接客ノウハウも身に付けられますよ。
デザイナーが勉強会を開催してくれるので、安心して商品提案ができるのも強みです。
アピールポイント
入社段階は“まっさら”な気持ちで大丈夫です。
入社後、アイウェアの手入れ・陳列・在庫管理など、少しずつ知識を身に付けましょう︕
独り立ちまで3ヶ月ほど。
配属店舗でのOJTがしっかりあり、仕事に慣れたら視力測定なども学んでいきます。
接客のことも、メガネのことも一からしっかり学べるので安心してください。
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