ロードアシスタンス◆お客様窓口【夜勤】月給26.7万円◆月17日勤務！

★未経験も安心◎研修充実！転勤なし★
『育休取得者同士の交流会』『キャリア相談窓口』など
当社ならではの“働きやすい”制度が多数！

＜東京海上グループのお客様の窓口業務＞

東京海上グループの『ロードサイドアシスタンス』として
お車のトラブルでお困りのお客様からのお電話の対応をお任せします。

■ヒアリング
お客様からのお電話対応。
状況や場所などをヒアリングしていきます。

■問題解決へ
ヒアリング内容を整理し、対処方法の提案を行います。
状況に合わせた提案だけをおこなうのではなく、
お客様が不安に感じていることや、ご要望に耳を傾けて
提案することが重要です。

上記をメインに
・状況に応じたレッカー、代替交通手段の手配
・システム入力業務

【アシスタンス・コーディネーターのプロへ】
「まさか！」の事態に慌てているお客様が多いからこそ、
丁寧な対応やちょっとした心遣いが、お客様の安心に繋がります。
だからこそ、まずは安心していただけるような
言葉遣いを心がけています◎

入社後1ヶ月間はロードサービスや自動車の知識、保険の知識といった専門知識を基礎から学びながら、電話応対スキルやシステム操作などを研修で身につけていきます。
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2ヶ月目から先輩社員と現場でのOJTと追加研修を繰り返しながら、徐々に仕事に慣れていきましょう！
1人立ちできるまでしっかり学習できる環境を整えています！

※研修期間中は月～金の9:00～18:00勤務になります。

正社員

東京都品川区東品川4-12-1　品川シーサイドサウスタワー3F

【詳細・交通】

りんかい線『品川シーサイド』駅より徒歩5分
京急本線『青物横丁』駅より徒歩8分

【転勤の可能性】

今回の採用は職務限定正社員のため、転勤はありません。

《学歴、年齢不問》
業界未経験、第二新卒歓迎！

◆PCの基本操作ができる方(Word・Excel)
◆シフト勤務対応ができる方

《こんな方は歓迎！》
◎人に親身になり、丁寧な対応ができる方
◎自動車への興味をお持ちの方
◎人と話すのが好きな方
◎何事にも前向きに取り組むことができる方

【あると望ましい経験・能力】

〇営業、販売、接客などの業務経験
〇コールセンター、ヘルプデスクでの業務経験
〇電話対応の業務経験
〇自動車ディーラー、保険会社、ホテル、ブライダルでの業務経験者

22:00～翌8:00で1ヶ月単位での変形労働時間制(週平均実働40h)
※1ヶ月毎にシフト作成します。無理のないようにシフトを組んでいます。
※研修やOJT期間中(3ヵ月)の勤務時間は以下になります。
　研修:月～金 週5日(9:00～18:00勤務)
　OJT:日～土 週5日(8:00～22:00でシフト制 実働7時間)
※日勤のシフトもあります。ご希望の方はお気軽にご相談ください。

◆週休2～3日(シフト制)※月17日勤務
◆有給休暇(10日)
◆特別連続休日(6日)
◆ボランティア休暇
◆慶弔休暇
◆産休・育休（男⼥取得実績あり／年平均15名・復帰率91.5%）

◆賞与年2回
◆交通費支給(支給上限額／6ヶ月30万円まで)
◆社会保険完備(健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）
※健康保険は、東京海上日動健保組合に加入。
◆東京海上日動団体保険(各種生損保に団体割引が適用されます)
◆住宅ローン金利優遇制度
◆個人型確定拠出年金制度
◆インフルエンザ予防接種
◆通信教育補助金制度
◆会員制福利厚生クラブ加入
◆定期健康診断
◆社内表彰制度
◆サークル活動補助金交付制度
◆東京海上グループ従業員持株会制度
◆資格補助

東京海上アシスタンス株式会社（東京海上グループ）

●ロードサイドアシスタンス事業
●入院アシスタンス事業
●ホームアシスタンス事業

2014年2月

1,230名（2024年10月1日現在）

取締役社長　浅野　收二

東京都品川区東品川4-12-1 品川シーサイドサウスタワー3Ｆ

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◎業務に関するご質問等、お気軽にメールにてお問合せください。
◎WEB面接をご希望の場合は、ご相談ください。

<<選考の流れ>>
■一次面接
人事担当者による面接を行います。

■二次面接＋適性検査
配属部署の責任者による面接と適性検査を行います。

■最終面接
人事部門責任者による最終面接を行います。

■内定
最終面接後、1週間以内にお電話、またはE-mailにて合否のご連絡を致します。

※応募の秘密は厳守いたします。
※在職中の方も、面接日や入社日など、まずはお気軽にご相談ください。
※ご応募から内定まで2～3週間を想定しています。