仕事内容
《★当社コールセンターのサポート業務★》
◎業界未経験でも安心!先輩がOJTフォロー
◎意見やアイデアが言いやすい★
◎残業は月平均5時間以内とほとんどなし!
◎育休から復帰予定のママ社員も在籍!
当社コールセンターのサポート業務などををお任せします。
最初は先輩からのフォローを受けながら
できるところからスタート!
業界の専門知識などは、お仕事を通して学べますので、
業界未経験の方もご安心ください。
【具体的には】
◆社内顧客管理システムに関わる顧客情報の確認、
データ入力、変更、修正、抽出
◆部内業務マニュアルの作成、変更、更新
◆お客様からの返品対応(返品物の確認、入力、後処理)
◆商品の再送手配
◆外注コールセンターからの引き継ぎ対応
◆オフィスツールやスプレッドシートの作成、入力、修正
◆電話対応(※主に取引先)
◆来客対応 など
仕事の魅力
◆土日祝休み(年休126日※2019年度実績)
◆月3万円まで住宅手当支給(規定あり)
◆ランチ代も節約できる「まかない制度」あり
◆社内勉強会や書籍購入費用の補助などで自分磨きを後押し!
◆髪型・服装・ネイル自由!
など、充実した待遇や福利厚生をご用意しています。
メンバーの意見から制度になったモノもあり
みんなで会社を作り上げていく部分も当社の特徴です★
今回募集するポジションは、データの入力や
外注しているコールセンターの
サポート業務などをを行います。
そのため、人と話すことが好きな方や
チームで協力し合って正確に仕事に取り組める方、
自分で物事を考えて周りに伝えられる方には、
最適なお仕事です。実際に販売などの接客経験者や
コールセンターでの実務経験のある方が活躍しています!
アピールポイント
入社後、マニュアルをベースに先輩社員とのOJTで
システムの操作方法や仕事の進め方などを教えます。
約3ヶ月ほどで独り立ちができますよ。