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株式会社エクラ

カスタマーサポートのリーダー候補/未経験OK/賞与実績年107万円/土日祝休み

    • まもなく掲載終了
    • 正社員

働きやすさバツグン!
急成長中の化粧品メーカーで働く♪

スキンケア化粧品「白漢 しろ彩」シリーズを展開する当社。

今回、お客様と本社の架け橋としてご活躍いただく【カスタマーサポートのリーダー候補】を募集しています!

お客様と直接やりとりするコールセンターを本社から管理し、
「こんな商品が欲しい」
「チューブタイプの容器にしてほしい」
そんなお客様の声を集約。

商品をもっと高品質に、もっと使いやすく変える第一歩をつくるお仕事です!

また20~30代女性が多数活躍している当社では、女性が長く快適に働ける環境を整えています♪

◇月給25万円~
◆賞与実績107万円
◇年休120日以上&土日祝休み
◆私服・ネイルOK
◇産育休の取得実績あり&時短勤務OK

株式会社エクラ
20~30代女性が活躍中!日本化粧品検定1級の取得サポートもあるので、コスメ好きにピッタリの環境です♪

アピールポイント

  • 未経験OK
  • 第二新卒OK
  • 学歴不問
  • 研修・教育あり
  • 語学活かせる
  • 資格住宅手当
  • 産育休活用有
  • 育児と両立OK
  • 休日120日~
  • 女性管理職有
  • 賞与あり
  • 転勤なし
  • 正社員登用有
  • 土日祝休み
  • 残業少ない
  • 上場企業
  • 社会保険完備
  • ブランクOK
  • 私服OK
  • 時短勤務あり

仕事内容

仕事内容

《未経験OK!接客・電話対応の経験を活かせる♪》
★月給25万円~!賞与実績107万円
★私服勤務&ネイルOK
★年休120日以上&土日祝休み
★20~30代の女性社員が活躍中
★産育休・時短勤務あり!


本社にて、現在お取引している、コールセンター3社のマネジメントをメインにお任せ。コールセンターへ新商品の知識や対応方法をレクチャーしたり、コールセンターや本社に届くお客様からの声を集約し、商品企画や販促に活かすお仕事です。


《*具体的な仕事内容*》
◆コールセンターのマネジメント・商品レクチャー
◆コールセンターとのミーティング(月1~2回程度)
◆本社へのお問い合わせ対応(お客様と直接電話・メールにてやりとり)
◆商品出荷のためのデータ整理・業者対応
◆その他事務業務


☆実際にメインとなって関わるのは、コールセンターのリーダー数名や本社でのパートさん数名です。大勢のオペレーションスタッフではないため、マネジメント未経験の方も、安心してチャレンジしてください!

☆基本的には本社内での勤務となりますが、新しいコールセンターとの契約時にはオペレーションスタッフへの研修(商品知識のレクチャー)のため、外出することがあります。

≪*入社後の流れ*≫
入社後約3~6ヶ月間は電話でのお客様対応をメインにお任せ。商品知識を身につけ、お客様の声を直接キャッチします。研修中は教育担当となる先輩が、マンツーマンでイチからサポートするので、未経験の方もご安心下さい!

一日の仕事の流れ

-午前中-
◆商品出荷のためのデータ整理・業者対応

12:00~13:00
お昼休憩

-午後-
◆本社へのお問い合わせ対応(お客様と直接電話・メールにてやりとり)
◆データ整理・業者対応
◆コールセンターのマネジメント・商品レクチャー
◆コールセンターとのミーティング(月1~2回程度)

-夕方-
◆出荷データの取り込み、メール、締め作業

仕事の魅力

POINT01 あなたの「やりたい」!が実現できます☆

設立間もないベンチャー企業だからこそ、意思決定の速さと個人の裁量の大きさを感じながら働くことが可能。カスタマーサポートの仕事だけでなく、商品企画や販売促進企画にも携わることができます。さらに「ブランディングに興味がある」といった方には会社のマーケティング業務をお任せしますし、「クリエイティブな仕事がしたい」といった方には販促バナーやポスターの作成をお任せ。
また、事務作業をなるべく効率化できるよう当社では積極的にAIを活用しており、効率化のための意見はすぐに取り入れます!社員それぞれの「やりたい」を叶えられるのも、少数精鋭の当社ならではです☆

POINT02 仕事のための勉強も、プライベートのキレイにつながる♪

日本化粧品検定協会の協賛サポート企業である当社。入社後は日本化粧品検定1級の取得に向けたサポートを行っています。資格取得に向けた書籍や試験費用は、全額会社が負担!周りの先輩も「ここが難しい」「ここはよく出るよ」といったアドバイスをしながら、資格取得をサポートします。資格取得のために得た知識は、あなた自身の美容のためにもなる知識ばかりなので、楽しみながら勉強できますよ!

アピールポイント

教育制度について

希望があれば、お取引しているコールセンターにて、実務研修を受けることも可能。自分がマネジメントしていく現場の感覚や業務の流れを、働きながら学ぶことができます。

募集要項

雇用形態

正社員

給与

月給25万円~+賞与年2回(賞与実績は107万円!)

※経験・能力を考慮の上、決定いたします
※試用期間6ヶ月間は、月給23万円/その他待遇に差異なし
※固定残業代(20時間分/31,100円~)を含みます
※超過分は別途全額支給します

勤務地

≪駅徒歩3分!移転したばかりのきれいなオフィスです☆≫

【本社】東京都千代田区神田駿河台2-1-4  ヒルクレスト御茶ノ水 6F

【詳細・交通】
東京メトロ丸の内線「御茶ノ水駅」より徒歩3分
JR線中央線・総武線「御茶ノ水駅」より徒歩3分
【転勤の可能性】
転居を伴う転勤はありません。
【勤務地エリア】
東京都(千代田区)

勤務地エリアをすべて見る

応募資格

≪女性ならではの気配り・心配りが活きるお仕事です≫
◇業界・職種未経験OK
◇接客、もしくはお電話対応の実務経験をお持ちの方
(コールセンターのオペレーションスタッフ・販売スタッフ・事務・営業など)
◇学歴不問

【あると望ましい経験・能力】
◆コールセンターのSV経験をお持ちの方
◆新人教育・後輩育成といったマネジメント・教育業務に携わった経験をお持ちの方
◆美容や化粧品が好きな方
【過去に採用した転職者例】
市役所で7年間勤務していた社員や、アパレル営業、デパートコスメのBA、事務スタッフなど、様々な経歴を持つ社員が在籍。多くの社員が化粧品業界未経験から活躍しています♪

勤務時間

9:30~18:30(実働8時間/休憩1時間)

【残業について】
残業は月20時間以内。繁忙期でも20:30には退社できるよう、会社全体で取り組んでいます。

休日休暇

★年間休日120日以上
◇完全週休2日制(土日) 
◇祝日 
◇夏季休暇 
◇年末年始 
◇有給休暇
◇産前・産後休暇
◇育児休暇

【産休育休活用例】
現在1名の社員が育休を取得中!時短勤務で復職予定です♪

待遇・福利厚生・その他

◇昇給(随時)
◇賞与年2回★年間賞与過去実績:107万円
◇各種社会保険完備
◇資格取得支援制度(日本化粧品検定1級)
◇交通費全額支給
◇私服・ネイルOK
◇ドリンク無料(水・お茶・コーヒー)
◇自社化粧品の社員割あり
◇時短制度あり(※会社規定あり)
◇屋内全面禁煙
★いずれは在宅勤務制度を整えていく予定です!
◇社員旅行(2019年はグアムへ行きました!)

働く環境の特徴

この仕事の特徴

viewpoints

女の転職!取材レポート

グループ全体で女性社員が7割以上と、女性が多数活躍している同社。未経験から化粧品業界に挑戦できる、レア求人です!〈土日祝休み〉〈月給25万円~〉〈賞与実績107万円〉と待遇面もバッチリなので、「仕事とやりがい、どちらも叶えられる環境で働きたい」という理由で同社に入社を決めた方も多いそう。女性が長く活躍できる環境が整う同社のポジションに、ぜひチャレンジしてみてはいかがでしょうか。

reviews

社員からの評判・口コミをチェック!

嘘がなく、社員同士が助け合える本当に良い会社だと思います。 まだ少人数のため、仕事内容など裁量が大きい分、責任はありますが それがやりがいに繋がっています。

(女性/中途)

会社概要

グループ企業の4つの商品がモンドセレクション銀賞を受賞!高い品質の商品を取り扱っています。

2015年の設立以来、ヒット商品を産みだし続けながら成長を続ける当社。女性向けの化粧品を自社で企画し、インターネットで通信販売を展開しています。また当社を含むグループ会社の経営も順調で、多くの商品がメディアに掲載。グループ全体の商品の知名度・人気は高まっています。今後も多くの商品を展開していき、更なる成長を目指していきます。

グループ企業の4つの商品がモンドセレクション銀賞を受賞!高い品質の商品を取り扱っています。

会社名

株式会社エクラ

事業内容

・化粧品・健康食品の通信販売業務
・医薬部外品の販売
・広告代理店業務
・インターネットを利用した各種情報提供サービス
・経営コンサルティング業務

設立

2015年

資本金

200万円

従業員数

7名

代表者

代表取締役 広瀬 拓也

部署や役職は一切なし!上下関係のない、フラットな環境です♪
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社内のコミュニケーションはかなり活発。いつも新企画のアイデアが飛び交っています。
社内のコミュニケーションはかなり活発。いつも新企画のアイデアが飛び交っています。
「御茶ノ水駅」より徒歩3分のオフィスは昨年移転したばかり!広々としたキレイなオフィスで働けます♪
「御茶ノ水駅」より徒歩3分のオフィスは昨年移転したばかり!広々としたキレイなオフィスで働けます♪

応募・選考

選考プロセス

女の転職typeの専用応募フォームからご応募ください 

▼【STEP1】Web応募書類による書類選考

▼【STEP2】面接(場合によっては2回実施します)

▼【STEP3】内定

◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください
◆応募の秘密厳守します
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください
※面接日程につきましては、書類選考通過者のみご連絡いたします。

面接会場

〒 101-0062
東京都千代田区神田駿河台2-1-4  ヒルクレスト御茶ノ水 6F
担当者 / 採用担当
Tel / 03-6721-5793

地図を見る

問い合わせ

株式会社エクラ
https://shirosai.shop/company/
〒 101-0062 東京都千代田区神田駿河台2-1-4  ヒルクレスト御茶ノ水 6F
担当者 / 採用担当
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