スマートフォン版表示に切り替える

掲載終了

株式会社インフォダイレクト 電話受付事務*9割が未経験*残業月5h以下*ママ活躍*土日祝休*U/Iターン歓迎の転職・求人情報は掲載を終了しています。

掲載当時の転職・求人情報を見る

女の転職typeに来てくださり、ありがとうございます!ご希望の求人が無く申し訳ございません…
掲載中の似ている求人をご紹介します!

その他業界の求人

オープンポジション【ポジションマッチ登録】 オープンポジション【ポジションマッチ登録】

コクヨ株式会社【ポジションマッチ登録】

【オープンポジション】 【オープンポジション】

株式会社Francfranc【ポジションマッチ登録】

でも、やっぱり株式会社インフォダイレクトが気になる方は…

ところで女の転職typeとは?

正社員で長く働きたい女性を応援する転職サイトです
100%女性歓迎の求人で安心!

正社員求人が約8割 国認定の優良企業が多数 女性目線のこだわり条件

会員登録(無料)をすると、
企業からのスカウトや求人情報のメルマガなど
女性の転職に役立つ情報が受け取れます!

現在この求人は女の転職typeに掲載していません。掲載当時の転職・求人情報は以下

株式会社インフォダイレクト

  • 電話受付事務*9割が未経験*残業月5h以下*ママ活躍*土日祝休*U/Iターン歓迎

    • 正社員

※この求人情報は、求人掲載当時の内容です。現在は内容が変更されている場合がありますのでご注意ください。

「美容健康」×「接客」×「事務ワーク」のいいとこどり♪
未経験でも、お客様を笑顔にできるお仕事です。

☆未経験向けの研修充実
☆産育休実績あり
☆設立約30年の安定企業で働く

美容・健康商品に特化した
電話&メール対応代行事業を展開する当社。

お任せするお問い合わせ対応は、
お客様との会話を楽しみながら、
自分もお客様も笑顔になれるお仕事です。

「やったことないから不安だな…」という方も、
みんな一緒のスタートなので大丈夫。
研修や先輩のアドバイスを通して、
人を笑顔にできるような話し方を身につけられます。

また、シャンプー・コスメなど美容健康に関わる商品を扱っているため、美容と健康の知識がついたり、3割引~半額の社割でお得に商品を買えたりと、嬉しい特典もありますよ♪

アピールポイント

  • 職種未経験OK
  • 業種未経験OK
  • 第二新卒OK
  • 学歴不問
  • 経験者限定
  • 研修・教育あり
  • 転勤なし
  • リモートOK
  • 土日祝休み
  • 残業20時間以内
  • 産育休活用有
  • 服装自由
  • 女性管理職在籍
  • 休日120日~
  • 育児と両立
  • ブランクOK
  • 時短勤務あり
  • 資格取得支援
  • 副業OK
  • 国認定取得

仕事内容

仕事内容

☆新チーム始動につき8名大募集! みんな一緒のスタートで安心♪
★座ってできる“声”の接客&事務のお仕事!
☆幅広い世代の女性が多数活躍中◎
★女性管理者も活躍中


企業様に代わって、シャンプーやコスメなどの美容健康商品の通信販売の受注やお問合せ対応業務を行なうことが主なお仕事です。ただ注文の受付を行なうだけではなく、お客様が企業様のファンになっていただけるよう、あなたの笑声でプラスαの価値を生み出します。

また、ネットショップからのメールでのお問合せに対応するメール対応業務も行います。

◇*≪具体的なお仕事内容≫*◇
電話またはメールでの…
-商品の注文受付
-商品などに関するお問合せ対応
-PCでの受注データ、コメント入力業務

☆「丁寧な対応に感動した」「分かりやすい説明で助かった」など、
お客様からの喜びの声を頂ける機会も多く、
やりがいを感じながら活躍していただけます。

☆声でお客様を心から笑顔にできるのがこのお仕事の魅力です。
まるで明るい笑顔が相手に伝わるかのようなあなたの“笑声(えごえ)”と
“ぬくもり”のある対応を心がけてください!

☆お客様対応ですので営業的なノルマもありません◎
“経験”よりも“人柄”が大切になるお仕事です♪

一日の仕事の流れ

<現役オペレーターのとある一日>

【8:50】業務スタート
朝礼の内容は情報共有が中心。今日も一日頑張りましょう!

【10:30】商品購入後のお問い合わせに対応
事前に研修で商品知識をしっかり身につけているので、急な質問にも自信を持って対応できます。困った時は優れモノの社内Q&Aページを見て解決!もちろんまわりの先輩もサポートします。

【12:00】昼食
社内のリフレッシュスペースで、休憩が重なったスタッフとおしゃべりをしながら気分転換♪

【15:30】先輩からのアドバイス
私の電話を聞いていた先輩からアドバイスが。自分では気付かないポイントを優しく指導してもらえるので、日々気付きがあります。

【18:00】一日の締め括りと振り返り
残った業務を行い、個人の日報をチェック。業務の効率性(1時間あたりの応答数)や品質(「ありがとう」を言ってもらえた数)などを振り返ります。

仕事の魅力

POINT01 *“声”のコミュニケーションを楽しむ*

様々なものが自動化されている現代。私たち“人”に求められているのは、機械やシステムにはできないプラスαの価値を生むことです。ぬくもりのある声は安心に、明るい声は楽しさにつながるように、こちらの話し方次第でお客様の受ける印象は大きく変わります。私たちは上質な時間を生み出しつつ、お客様から受け取った生の声を企業様に届ける役割を担っています。お客様と企業様やその商品をつなぐメディアとして、双方の情報を伝えていく大切なポジションです。

POINT02 *働きながら自分のキレイも磨ける*

ご案内するのは、シャンプーやコスメなどの美容健康商品。もちろん入社後に商品知識もしっかりレクチャーします。お客様のお悩みに応じてカウンセリングなどを行うこともあるため、それらに対応できるよう美と健康の知識もカバーしています。仕事を通して身につく知識は自分自身にも活かせるものばかりです。そのため、「美容や健康に興味はあるけど、通販のお客様対応は未経験…」という方も楽しみながらご活躍いただけます。

アピールポイント

教育制度について

まず入社後3~4日で座学研修を行います。各商品の特徴や通販のルールを理解。その後、先輩とお客様対応時のロープレをしたり、先輩の対応をモニタリングしてポイントをつかんだりします。入社後1~2週間を目安に、徐々に一人で電話対応をはじめていきますが、困ったら上司や先輩スタッフがサポートするのでご安心ください!その他にも、DVDやオンラインの視聴教材での研修、電話対応の専門家による個別指導などを行います。

資格取得支援制度について

コスメコンシェルジュや登録販売者の資格をお持ちの方には、資格取得手当として毎月8,400円を支給しており、資格取得費用(約5万円)の全額会社支給の支援も行っています。業界知識を深めてお仕事に活かしてください!

募集要項

雇用形態

正社員

勤務地

<北見市・下関市での募集です!いずれかのご希望の勤務地で働けます!>

【北見本町コンタクトセンター】
北海道北見市本町3-2-6 ナカシンビル本町2F
※無料駐車場あり◎クルマ通勤が可能です!

【下関岬之町コンタクトセンター】
山口県下関市岬之町12-26 富士パークビル5F
※駐車場代補助あり◎クルマ通勤が可能です!

【詳細・交通】
★いずれの拠点も、車通勤OK!ガソリン代支給・無料駐車場or駐車場代補助あり

【北見本町コンタクトセンター】
≪アクセス≫
・『4条通』バス停留所より徒歩すぐ
・JR石北本線『北見駅』より徒歩16分

【下関岬之町コンタクトセンター】
≪アクセス≫
・『入江口』バス停留所より徒歩すぐ
・『三百目』バス停留所より徒歩すぐ
・JR山陽本線『下関駅』より徒歩17分
【勤務地エリア】
北海道、山口県

勤務地エリアをすべて見る

応募資格

◇*≪ 未経験大歓迎 ≫*◇
★学歴不問
★業界・職種未経験、第二新卒OK

≪こんな方は歓迎します!≫
◎美容と健康に関心がある方
◎接客経験がある方
◎話を聞くこと、話すことが好きな方
◎コミュニケーション力を高めたい方
◎PCが得意でPCスキルを生かしたい方
◎誰かの役に立っていることを実感したい方
◎立ち仕事が苦手な方

【あると望ましい経験・能力】
★販売・接客経験を活かせるお仕事★
コミュニケーション力やホスピタリティが大切になる電話受付事務のお仕事。新型コロナで打撃を受けた飲食店や各種販売等、接客経験のある方は、ご自身の経験を生かせます!

勤務時間

a勤務)平日9:00~18:00(実働8時間/休憩1時間)
b勤務)平日10:00~18:00(実働7時間/休憩1時間)

★残業ほぼなし★
月平均5時間以下です!

休日休暇

★年間休日125日★
◇完全週休2日制(土日)
◇祝日
◇夏季休暇
◇年末年始休暇
◇バースデー休暇
◇リフレッシュ休暇
◇有給休暇
◇慶弔休暇
◇産前産後休暇
◇育児休暇
◇介護休暇
◇時短勤務制度

【産休育休活用例】
活用実績あり

待遇・福利厚生・その他

◇昇給年1回(7月)
◇社会保険完備
◇交通費支給(月2万円まで)※車通勤の場合:ガソリン代支給、無料駐車場or駐車場代補助あり
◇地域手当
◇人育て名人手当(役付手当)
◇時間外手当
◇親孝行手当
◇資格取得手当:コスメアドバイザーや登録販売者の資格取得者に毎月8,400円支給
◇出張手当
◇調整手当
◇燃料手当(11月~2月/北見のみ)
◇バースデープレゼント
◇特別社割制度:約40社のコスメやサプリメントを半額~3割引といったお得な価格で購入可能♪
◇外部研修制度
◇私服勤務OK
◇オフィス内禁煙

働く環境の特徴

この仕事の特徴

viewpoints

女の転職!取材レポート

美容・ ヘルスケア分野に特化し、設立以来34年の安定経営を続けてきた同社。最近ではAI・無人サービスが増える中、ロボットでは代替できない接客サービスを追求し続けています。そうした時代の先を行く成長・挑戦の風土が根付づく環境は、スキルアップやキャリアチェンジを考える方にはピッタリです!

この仕事で磨ける経験・能力

★ホスピタリティ
★電話対応力
★文章力
★とっさの判断力や柔軟性
★通販の知識
★美容と健康の知識

会社概要

人間らしさが活きる!未来の可能性~美容・ヘルスケアEC×カスタマーサービス~

当社のビジネスは、美容健康ジャンルでの「通販サポート」。業界に精通したカスタマーサービスの専門会社は少なく、通販企業との取引を増やしてきました。AIが進化しても、カスタマーサービスには人間らしい対話が不可欠です。AIは情報を提供できても、感情の表現や信頼関係を築くことが難しいからです。高い応対品質を強みとした当社独自のサービスはAIとも共存し、「人間らしさが活きる」未来の可能性に繋がっていきます。

人間らしさが活きる!未来の可能性~美容・ヘルスケアEC×カスタマーサービス~

会社名

株式会社インフォダイレクト

事業内容

■当社のモットー
デジタル時代故に「人と人がつながる対話」を大切に、どんな時もお客様を心から笑顔にするプロのヒューマンメディア®サービスカンパニーであり続けます。

事業内容
●各種コンタクトセンターの企画提案および運営代行
●営業販売に関する情報提供およびコンサルティングサービス
●販売促進支援サイトの企画運営
●販売促進ツールの企画制作
●各種セミナー/パーティ/イベントの企画運営
●その他業務

設立

1989年7月27日

資本金

2000万円

従業員数

78名(2023年6月現在)

【平均年齢】
35.9歳

代表者

代表取締役 笠井 治仁

【代表者略歴】
東京理科大学卒。ダイレクト・レスポンス・マーケティングと感動経営を学び起業。美容&ヘルスケアに特化したコールセンター運営により、顧客の事業成長に貢献すると共に、ワン&オンリーサービスの開発に取り組む。

備考

コンタクトセンターを5拠点で運営
東京都新宿区:1拠点/北海道北見市:3拠点/山口県下関市:1拠点

産育休制度あり!周りの社員全員でしっかりサポートしていくので安心してご応募ください。
産育休制度あり!周りの社員全員でしっかりサポートしていくので安心してご応募ください。
全社平均の残業時間は月5時間程度。家庭との両立もしやすく、メリハリつけて働けます。
全社平均の残業時間は月5時間程度。家庭との両立もしやすく、メリハリつけて働けます。
シフト勤務or平日限定勤務を選択できるため、あなたのライフスタイルに合わせた働き方が叶います。
シフト勤務or平日限定勤務を選択できるため、あなたのライフスタイルに合わせた働き方が叶います。

応募・選考

選考プロセス

女の転職typeの専用応募フォームからご応募ください。 

▼【STEP1】Web応募書類による書類選考
※書類選考に2日~3日程度お時間を頂いております
※結果については合否に関わらずご連絡いたします

▼【STEP2】1次選考(適性検査、面接)

▼【STEP3】2次選考(面接)

▼【STEP4】内定

◆ご応募から内定までは2週間~3週間を予定しております
◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください
◆応募の秘密厳守します
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください

  • environments

    データで見る
    働く環境

    2023年12月現在
  • 女性社員の割合

    データの説明
    女性 87

    残業時間(平均)

    データの説明

    15時間

    5時間

    全国平均
    当社

    有給取得率

    データの説明

    58

    86

    全国平均
    当社

    株式会社インフォダイレクト

    の働く環境についてもっと知りたい方はこちら

     データをすべて見る