＜正社員＞大手化粧品メーカー社内ヘルプデスク業務

＜女性が長く活躍できる環境が整っています！＞
◎土日祝休み(完全週休2日制)
◎年間休日122日(2020年度)
◎残業月10時間以下
◎産休・育休の取得実績あり

クライアント先に常駐し、従業員の方からの問合せへの対応をお願いします。
電話より対面での対応が多いため、電話対応が苦手な方でも安心！

＜お問合せ対応＞
システム・アプリケーションなどに関する問合せに、
マニュアル・FAQ・手順書などを参照しながら回答

＜エスカレーション＞
問合せ内容に応じたクライアント企業の担当部門へのエスカレーション業務

＜業務フロー見直し・改善＞
改善可能な工程の洗い出し及び、プロセスの改善業務、
マニュアル・スプリクト・FAQの整備やオペレータの研修指導など

＜現場調整＞
クライアントからの要望への対応や折衝といった現場の調整業務

＜報告書作成＞
クライアントへ提出する週報や月報の作成業務

正社員

東京都港区東新橋
※将来的に首都圏内で異動の可能性あり

【詳細・交通】

都営大江戸線・ゆりかもめ「汐留駅」より徒歩5分
JR各線・銀座線「新橋駅」より徒歩5分

■PCの基本操作が可能な方
■Excelの基本操作が可能な方
■学歴不問
■未経験者可

【あると望ましい経験・能力】

・ITやシステムの知識を身につけたい方
・物事をきちんと伝えられる方
・コミュニケーションを取ることが好きな方
・接客・営業の経験がある方
※経験がない方でも、自身のスキルを活かした別業界からの転職も歓迎

8：45～17：30（実働7.75時間、休憩1時間）

【残業について】

※残業：⽉10時間程度

◆完全週休2日制(土日) ☆年間休日122日（2020年度）
◆祝日
◆有給休暇
◆GW
◆年末年始
◆弔引き
◆出産・産休産後休暇
◆介護休暇
◆生理休暇

・各種社会保険完備
・賞与(業績による)
・昇給昇格制度
・交通費全額支給（当社規定あり）
・時間外勤務手当
・福利共済金
・正社員登用制度
・契約保養所・スポーツ施設利用可能
・慶弔金
・服装：オフィスカジュアル/スーツ
・屋内原則禁煙

【試用期間】
3～4ヶ月
※労働条件は本採用と同じです。

NEC VALWAY株式会社【NECグループ】

◆コンタクトセンターの構築・運営
◆デジタルマーケティングのアウトソーシング
（Webでの集客・CRMでの顧客情報整理・インサイドセールスなど）
◆ヘルプデスクの構築・運営
◆ITアウトソーシング（情報システム部門の運用代行）
◆BPO（業務委託・アウトソーシング）の導入・運用及び人材派遣サービスの提供
□労働者派遣事業許可番号:派13-040571
□NECビジネスインテリジェンス株式会社
　100％出資子会社です！

2001年5月15日

社員約1,420名（2024/4/1現在）

代表取締役執行役員社長　馬場　昭文

■札幌：北海道札幌市北区
■東京：東京都新宿区
■沖縄：沖縄県うるま市

▼選考プロセス
女の転職typeの専用応募フォームからご応募ください。 

▼【STEP1】Web応募書類による書類選考

▼【STEP2】選考（面接2回＋適性検査）
※履歴書・職務経歴書をご持参ください

▼【STEP3】内定

◆ご応募から内定までは1～3週間を予定しております
◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください
◆応募の秘密厳守します
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください